Servicemitarbeiter am Telefon (m/w/d) für Detmold - 17,00 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als Servicemitarbeiter am Telefon (m/w/d) vermittelt dich CALUMA an ein Möbel- und Einrichtungsunternehmen in Detmold. Du betreust Kunden bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen und Produkten. Das Unternehmen ist regional verwurzelt und legt Wert auf persönlichen Service. Du arbeitest in einem freundlichen Team mit Bezug zu schönen Einrichtungsprodukten. Die Atmosphäre ist angenehm und kundenorientiert. Du erhältst Einblicke in die Möbelbranche und deren Besonderheiten. Die Einarbeitung umfasst auch Produktschulungen zu Möbeln und Einrichtungsgegenständen.
Branche: Kundenservice & Callcenter
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Servicemitarbeiter Telefon (m/w/d)
Aufgaben:
Du bearbeitest Kundenanrufe zu Bestellungen, Lieferzeiten und Produktfragen. Du berätst zu Produkteigenschaften und Verfügbarkeiten. Du koordinierst Liefertermine mit Kunden und Logistik. Du bearbeitest Reklamationen bei Transportschäden oder Mängeln. Du erfasst Aufträge und Änderungen im System. Du gibst Auskunft über Garantie und Service. Du arbeitest eng mit dem Verkauf und Lager zusammen. Du sorgst für zufriedene Kunden durch kompetente Beratung.
Du unterstützt bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen. Du hilfst bei der Erstellung von Lieferscheinen und Auftragsbestätigungen. Du nimmst an Produktschulungen teil. Du unterstützt bei Inventuren. Du arbeitest bei Verkaufsaktionen mit erhöhtem Kundenaufkommen mit. Du hilfst bei der Koordination von Montage-Terminen. Du unterstützt die Kollegen im Verkaufsraum bei Bedarf.
Anforderungen:
Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder Einzelhandelserfahrung. Du hast idealerweise Erfahrung im Kundenservice. Du sprichst fließend Deutsch. Du bist sicher im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen. Du hast Interesse an Möbeln und Einrichtung. Du bist serviceorientiert und freundlich. Du arbeitest sorgfältig und zuverlässig. Du bist teamfähig und flexibel.
Du kommunizierst freundlich und kompetent. Du berätst gerne und hast ein Gespür für Kundenwünsche. Du arbeitest strukturiert und organisiert. Du bist geduldig auch bei aufwendigen Anfragen. Du lernst gerne über Produkte und deren Eigenschaften. Du bist lösungsorientiert bei Problemen. Du arbeitest gerne im Team. Du bist zuverlässig und engagiert.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr. Samstags im Wechsel von 09:00 bis 14:00 Uhr. Vollzeit mit 40 Wochenstunden. Überwiegend feste Arbeitszeiten. Gelegentlich bis 19:00 Uhr bei Bedarf.
Zusammenfassung:
Der Arbeitgeber bietet dir einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz. Du erhältst strukturierte Einarbeitung inkl. Produktschulungen. Es gibt Mitarbeiterrabatte auf das Sortiment. Angenehmes Arbeitsklima in einem familiären Unternehmen. Kostenlose Parkplätze. Betriebliche Feste und Events. Langfristige Perspektive. Übernahme bei Bewährung möglich.
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