Kundenservice-Agent Outbound (m/w/d) für Salzkotten - 18,00 € / Stunde - Nebenjob
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Jobbeschreibung
In Salzkotten vermittelt CALUMA dich an ein Unternehmen aus dem Bereich Wohnen und Haushalt für einen Nebenjob. Als Kundenservice-Agent Outbound kontaktierst du Kunden und informierst über Produkte und Services. Diese Tätigkeit eignet sich ideal als flexibler Nebenverdienst. Der Kunde bietet angenehme Arbeitszeiten und stellt alle notwendigen Materialien bereit.
Branche: Wohnen & Haushalt
Jobarten: Nebenjob
Personalart: Kundenservice-Agent Outbound (m/w/d)
Aufgaben:
Du kontaktierst Bestandskunden telefonisch und informierst über neue Produkte, Serviceangebote oder Sonderaktionen im Bereich Wohnen und Haushalt. Dabei gehst du auf Kundenbedürfnisse ein und machst passende Vorschläge. Du beantwortest Fragen zu Produkten, Lieferzeiten und Preisen. Du versuchst, Interesse zu wecken und Bestellungen zu generieren. Alle Gespräche dokumentierst du im System und pflegst Kundendaten.
Du bearbeitest auch Rückfragen von Kunden zu bereits getätigten Bestellungen und gibst Auskunft über Lieferstatus. Bei Reklamationen nimmst du diese auf und leitest sie an die zuständige Abteilung weiter. Du informierst über Kataloge und Online-Bestellmöglichkeiten. Die Teilnahme an kurzen Produktschulungen gehört zu deinen Aufgaben. Du gibst Feedback zu Kundenwünschen weiter.
Anforderungen:
Für diesen Nebenjob sind keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich. Du solltest kommunikativ sein und Spaß am Telefonieren haben. Gute Deutschkenntnisse und eine freundliche Ausstrahlung sind wichtig. Du bist zuverlässig und kannst dich auf vereinbarte Arbeitszeiten festlegen. Grundkenntnisse in der PC-Bedienung sind ausreichend. Interesse an Einrichtung und Haushaltsprodukten ist von Vorteil.
Du bist freundlich und serviceorientiert im Umgang mit Kunden. Auch ohne Vertriebserfahrung bist du bereit, dich einzuarbeiten und zu lernen. Du kannst dich gut ausdrücken und hast eine angenehme Telefonstimme. Deine positive Einstellung hilft dir, Kunden zu begeistern. Du arbeitest gewissenhaft und dokumentierst Gespräche sorgfältig. Auch bei Ablehnung bleibst du freundlich. Du bist teamorientiert.
Arbeitszeiten:
Flexible Arbeitszeiten nach Absprache, bevorzugt nachmittags und abends. 8-12 Stunden pro Woche. Auch am Wochenende möglich.
Zusammenfassung:
Der Kunde bietet dir flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit anderen Verpflichtungen vereinbaren lassen, und eine unkomplizierte Einarbeitung. Du erhältst Mitarbeiterrabatte auf Produkte. Die Arbeitsausstattung wird gestellt. Du arbeitest in einem freundlichen Team mit angenehmer Atmosphäre. Bei guter Leistung ist eine Ausweitung der Stunden möglich. Regelmäßige Produktinformationen und ein lockeres Betriebsklima erwarten dich.
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