Online-Chat-Support (m/w/d) für Aschaffenburg - 18,50 € / Stunde - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Online-Chat-Support in Aschaffenburg betreust du Kunden eines Kosmetik- und Beauty-Unternehmens über digitale Kommunikationswege. CALUMA vermittelt dich als Hilfskraft an ein modernes Beauty-Unternehmen. Auf Minijob-Basis unterstützt du beauty-begeisterte Kunden bei ihren Anliegen.
Branche: Kosmetik & Beauty
Jobarten: Minijob
Personalart: Chat-Support Agents (m/w/d)
Aufgaben:
Du beantwortest Kundenanfragen über Chat zu Kosmetikprodukten, Pflegeprodukten und Beauty-Zubehör. Dabei berätst du zu Produkteigenschaften, Inhaltsstoffen und Anwendungsbereichen. Du hilfst bei der Auswahl geeigneter Produkte für verschiedene Hauttypen und Bedürfnisse. Fragen zu Verträglichkeiten und Allergenen beantwortest du im Rahmen der Produktinformationen. Du informierst über Anwendungshinweise und Beauty-Routinen. Bei Reklamationen zu Produktqualität oder Verträglichkeit nimmst du diese auf. Die Dokumentation aller Kundeninteraktionen erfolgt sorgfältig.
Zusätzlich informierst du über Beauty-Trends und Neuprodukte. Du unterstützt bei der Zusammenstellung von Pflegeroutinen und Produkt-Sets. Fragen zu Tierversuchsfreiheit, Nachhaltigkeit und Inhaltsstoffen beantwortest du. Du hilfst bei der Suche nach veganen oder Bio-Alternativen. Kundenfeedback zu Produktwirkung und -qualität sammelst du. Die Weiterleitung von Unverträglichkeitsreaktionen an das Qualitätsmanagement gehört dazu. Du nimmst an Produktschulungen und Beauty-Workshops teil.
Anforderungen:
Du bist mindestens 18 Jahre alt und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse. Interesse an Kosmetik, Pflege und Beauty-Themen bringst du mit. Idealerweise hast du Erfahrung mit verschiedenen Kosmetikprodukten. Du kannst einfühlsam auf Hautprobleme und Beauty-Wünsche eingehen. Grundkenntnisse über Inhaltsstoffe und Hauttypen sind von Vorteil. Du bist sich der Grenzen zwischen Beratung und medizinischer/dermatologischer Empfehlung bewusst. Ästhetisches Gespür und Beratungskompetenz zeichnen dich aus. Flexibilität bei Minijob-Arbeitszeiten ist gegeben. Sorgfalt im Umgang mit Kundendaten ist selbstverständlich.
Deine Beauty-Begeisterung ist in jeder Beratung spürbar. Du kommunizierst einfühlsam über Hautpflege-Themen. Deine Beratungskompetenz hilft bei der Produktauswahl. Du bist verantwortungsbewusst bei Verträglichkeitsfragen. Deine Kreativität zeigt sich in Beauty-Empfehlungen. Du arbeitest sorgfältig und dokumentierst gewissenhaft. Lernbereitschaft ermöglicht es dir, dich in Inhaltsstoffe einzuarbeiten. Du bist teamorientiert und teilst Beauty-Tipps gerne.
Arbeitszeiten:
Als Minijobber arbeitest du flexibel bis zu 520 Euro monatlich. Die Arbeitszeiten sind variabel, vor allem nachmittags und abends. Schichten wie 14-17 Uhr, 16-19 Uhr oder 18-21 Uhr sind möglich. Auch samstags wird als verkaufsstarker Tag Unterstützung benötigt. Du kannst deine wöchentliche Stundenanzahl individuell festlegen. Die Dienstplanung erfolgt im Voraus. Remote-Arbeit ist nach Einarbeitung möglich.
Zusammenfassung:
Das Unternehmen bietet dir Einblicke in die Beauty-Branche. Eine umfassende Produktschulung zu Kosmetik und Inhaltsstoffen erfolgt. Du erhältst attraktive Mitarbeiterrabatte auf Beauty-Produkte. Gelegentliche Produktproben zum Testen gehören zu den Benefits. Die Arbeit in einem beauty-begeisterten Team ist inspirierend. Du sammelst wertvolle Erfahrung im Beauty-E-Commerce. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen gute Planbarkeit. CALUMA ist dein kompetenter Ansprechpartner während der Zusammenarbeit.
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