Outbound Account Developer (m/w/d) für Monheim am Rhein - 20,00 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als Outbound Account Developer in Monheim am Rhein entwickelst du bestehende Kundenbeziehungen weiter und identifizierst Wachstumspotenziale. Du kontaktierst Bestandskunden proaktiv und baust Geschäftsbeziehungen aus. Diese Position vereint Account Management mit aktivem Outbound-Vertrieb und eignet sich für vertriebsstarke Persönlichkeiten mit Kundenbetreuungserfahrung. Du arbeitest mit einem etablierten Kundenstamm und profitierst von bestehenden Beziehungen.
Branche: Telemarketing & Vertrieb
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Account Developer (m/w/d)
Aufgaben:
Du betreust einen definierten Bestand an Geschäftskunden proaktiv und baust Beziehungen aus. Die regelmäßige Kontaktaufnahme zur Zufriedenheitsabfrage und Bedarfsermittlung gehört zu deinem Alltag. Du identifizierst Cross-Selling- und Up-Selling-Potenziale bei bestehenden Kunden. Die Präsentation neuer Produkte und Dienstleistungen für den erweiterten Bedarf ist Teil deiner Tätigkeit. Du entwickelst Account-Pläne und setzt Wachstumsstrategien um. Die Verhandlung von Vertragserweiterungen und Zusatzbestellungen liegt in deiner Verantwortung. Du pflegst alle Kundenaktivitäten im CRM und erstellst Account-Reviews.
Du koordinierst zwischen Kunden und internen Abteilungen wie Service und Produktion. Die Klärung von Kundenanliegen und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit gehören zu deinen Aufgaben. Du nimmst an Kundenterminen vor Ort teil, um die Beziehung zu vertiefen. Die Erstellung von Angeboten und Präsentationen für Bestandskunden ist vorgesehen. Du sammelst Kundenfeedback und gibst Produktverbesserungsvorschläge weiter. Die Teilnahme an Customer Advisory Boards kann Teil deiner Tätigkeit sein.
Anforderungen:
Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Account Management oder Key Account Management. Nachweisbare Erfolge in der Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen bringst du mit. Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise Englischkenntnisse. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium ist wünschenswert. Du hast umfassende CRM-Kenntnisse und verstehst Account-Planning. Verhandlungsgeschick und Abschlussstärke zeichnen dich aus. Du denkst strategisch und erkennst Geschäftspotenziale. Bereitschaft zu gelegentlichen Kundenbesuchen sollte vorhanden sein.
Du überzeugst durch ausgeprägte Kundenorientierung und Beziehungsmanagement. Deine Verkaufskompetenz ist stark, aber immer im Kundeninteresse. Du bist strategisch denkend und erkennst Entwicklungspotenziale. Kommunikationsstärke auf verschiedenen Hierarchieebenen zeichnet dich aus. Du zeigst Eigeninitiative und unternehmerisches Handeln für deine Accounts. Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit sind für dich selbstverständlich. Du bist organisiert und managst mehrere Accounts parallel. Teamfähigkeit und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit sind deine Stärken.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr. Flexible Arbeitszeiten bei Kundenterminen. 40 Stunden pro Woche. Gelegentliche Kundenbesuche nach Vereinbarung. Homeoffice-Möglichkeit 2 Tage pro Woche nach Einarbeitung. Überstunden werden durch Freizeitausgleich kompensiert.
Zusammenfassung:
Der Kunde bietet dir ein überdurchschnittliches Gehalt plus erfolgsabhängige Bonuszahlungen. Du erhältst einen etablierten Kundenstamm mit Wachstumspotenzial. Moderne technische Ausstattung inklusive Laptop und Smartphone wird gestellt. Regelmäßige Account Management Trainings und Zertifizierungen werden finanziert. Es bestehen exzellente Karrierechancen zum Senior Account Manager oder Customer Success Manager. Firmenwagen oder Mobilitätsbudget bei regelmäßigen Kundenbesuchen verfügbar. Ein professionelles Arbeitsumfeld mit etablierten Prozessen erwartet dich. Flexible Arbeitsmodelle und attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge sind Standard.
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