Outbound Communication Specialist (m/w/d) für Bruchsal - 20,00 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als Outbound Communication Specialist in Bruchsal übernimmst du eine anspruchsvolle Position in der professionellen Kundenkommunikation. Du arbeitest für einen qualitätsorientierten Auftraggeber, der Wert auf exzellente Kundeninteraktion legt. Diese Vollzeitposition verbindet Kommunikationsexpertise mit Verkaufskompetenz. Du bist verantwortlich für die professionelle Außendarstellung des Unternehmens am Telefon. Das Unternehmen bietet dir ein hochprofessionelles Arbeitsumfeld mit modernster Technologie. Du arbeitest mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung. Diese Position bietet dir attraktive Verdienstmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven.
Branche: Kundenkommunikation & Vertrieb
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Fachkraft
Aufgaben:
Du führst professionelle Outbound-Kommunikation zur Kundenbindung und Neukundengewinnung durch. Die strategische Kundenansprache und Präsentation komplexer Inhalte gehören zu deinen Spezialgebieten. Du entwickelst individuelle Kommunikationsstrategien für unterschiedliche Zielgruppen. Die Durchführung von Bedarfsanalysen und die Erstellung maßgeschneiderter Lösungen liegen in deiner Verantwortung. Du pflegst hochwertige Kundenbeziehungen und sicherst langfristige Partnerschaften. Die Dokumentation aller Kommunikationsaktivitäten erfolgt detailliert im CRM-System. Du erreichst ambitionierte Kommunikations- und Verkaufsziele. Die Zusammenarbeit mit Marketing und Vertrieb zur Optimierung der Customer Journey ist wichtig.
Du analysierst Kommunikationsverläufe und optimierst deine Ansprachestrategien kontinuierlich. Die Entwicklung neuer Kommunikationsansätze und deren Testing gehören zu deinen Aufgaben. Du nimmst an Strategie-Meetings teil und bringst deine Expertise ein. Bei Bedarf führst du Schulungen für Kollegen in effektiver Kommunikation durch. Du erstellst Reports über Kommunikationserfolge und KPIs. Die Identifikation von Verbesserungspotenzialen im Kommunikationsprozess ist Teil deiner Rolle. Gelegentlich repräsentierst du das Unternehmen bei wichtigen Kundenprojekten.
Anforderungen:
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Kommunikation, Marketing oder Vertrieb. Mehrjährige Erfahrung in der professionellen Outbound-Kommunikation ist zwingend erforderlich. Du bringst fundierte Kenntnisse in Kommunikationsstrategien und Verkaufstechniken mit. Exzellente Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sind unerlässlich. Du bist Experte im Umgang mit CRM-Systemen und Kommunikationstools. Analytische Fähigkeiten und strategisches Denken zeichnen dich aus. Du arbeitest hochgradig kundenorientiert und ergebnisorientiert. Flexibilität und die Bereitschaft zu gelegentlichen Sondereinsätzen werden erwartet.
Du überzeugst durch herausragende Kommunikationskompetenz auf professionellem Niveau. Deine Persönlichkeit ist gleichzeitig verkaufsstark und serviceorientiert. Du verfügst über hohe emotionale Intelligenz und Empathie. Strategisches Denkvermögen kombinierst du mit praktischer Umsetzungsstärke. Du bist hochmotiviert und zeigst außergewöhnliche Leistungsbereitschaft. Teamfähigkeit und die Fähigkeit, Wissen zu teilen, sind wichtig. Du gehst souverän mit anspruchsvollen Gesprächspartnern um. Selbstreflexion und kontinuierliche Weiterentwicklung prägen deine Arbeitsweise.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag, 08:30 – 17:30 Uhr, gelegentlich flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit nach Vereinbarung, Homeoffice-Tage nach Einarbeitung möglich
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir ein überdurchschnittliches Gehalt mit attraktiven Bonusregelungen. Du erhältst Zugang zu professionellen Kommunikations- und Verkaufstrainings. Modernste technische Ausstattung und Tools stehen dir zur Verfügung. Ein professionelles High-Level-Arbeitsumfeld mit exzellenten Kollegen erwartet dich. Es bestehen hervorragende Karrieremöglichkeiten in leitende Positionen. Du profitierst von flexiblen Arbeitsmodellen und Work-Life-Balance. Regelmäßige Weiterbildungen und Entwicklungsprogramme werden angeboten. CALUMA begleitet dich professionell auf dieser anspruchsvollen Position. Zusätzliche Extras wie betriebliche Altersvorsorge, Firmenfitness und Jobticket runden das Paket ab.
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