Kundenberater Telefon (m/w/d) für Bruchsal - 17,50 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
CALUMA vermittelt dich als Kundenberater Telefon an ein etabliertes Unternehmen in Bruchsal. In dieser Vollzeitposition bist du für die umfassende telefonische Kundenbetreuung verantwortlich. Das Einsatzunternehmen bietet ein professionelles Umfeld mit modernen Arbeitsbedingungen. Du profitierst von strukturierten Prozessen und klaren Zielvorgaben. Die Position eignet sich für erfahrene Kundenberater mit Beratungskompetenz.
Branche: Kundenservice & Telefonie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Kundenberater (m/w/d)
Aufgaben:
Du berätst Kunden telefonisch zu Produkten und Dienstleistungen umfassend. Du analysierst Kundenbedarf und unterbreitest passende Lösungen. Du bearbeitest Kundenanliegen von der Anfrage bis zur Lösung. Du führst Bedarfsanalysen und Beratungsgespräche durch. Du erstellst Angebote und verfolgst diese nach. Du pflegst Kundenbeziehungen langfristig. Du dokumentierst alle Aktivitäten im CRM. Du erreichst vereinbarte Ziele.
Du bearbeitest schriftliche Anfragen. Du erstellst Gesprächsberichte. Du unterstützt bei Kampagnen. Du nimmst an Schulungen teil. Du gibst Feedback. Du coachst neue Kollegen. Du übernimmst Projekte.
Anforderungen:
Du hast kaufmännische Ausbildung. Du hast Beratungserfahrung. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse. Du kannst mit CRM umgehen. Du hast MS Office-Kenntnisse. Du arbeitest zielorientiert. Du bist flexibel. Du bist belastbar.
Du kommunizierst professionell. Du berätst kompetent. Du arbeitest strukturiert. Du bleibst professionell unter Druck. Du denkst kundenorientiert. Du bist teamfähig. Du zeigst Initiative. Du bist qualitätsbewusst.
Arbeitszeiten:
Du arbeitest Vollzeit mit 40 Wochenstunden. Montag bis Samstag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr. Schichtmodell mit Früh- und Spätschichten. Schichtplan im Voraus. Sonntags frei.
Zusammenfassung:
Intensive Einarbeitung. Moderner Arbeitsplatz. Arbeitsmittel werden gestellt. Regelmäßige Weiterbildungen. Gutes Team. Team-Events. Übernahmechancen. Attraktive Vergütung.
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