Telefonakquisiteur (m/w/d) für Königswinter - 19,00 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Du arbeitest für ein etabliertes Reiseunternehmen in Königswinter, das auf hochwertige Pauschalreisen und Kreuzfahrten spezialisiert ist. Als Outbound-Telefonist bist du Teil eines sympathischen Teams, das gemeinsam an der Neukundengewinnung arbeitet. Das Unternehmen bietet dir ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit Reise-Flair und die Möglichkeit, Menschen für schöne Urlaubserlebnisse zu begeistern. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung in die vielfältigen Reiseangebote und Destinationen. Die Position verbindet Verkauf mit Beratung und ist ideal, wenn du selbst reisebegeistert bist. Neben einem fairen Gehalt erwarten dich attraktive Provisionen bei erfolgreichen Buchungen.
Branche: Tourismus & Reisen
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Outbound-Telefonist (m/w/d)
Aufgaben:
Als Outbound-Telefonist kontaktierst du potenzielle Kunden telefonisch, um sie über exklusive Reiseangebote zu informieren. Du präsentierst verschiedene Urlaubsdestinationen, Hotel-Arrangements und Kreuzfahrten begeisternd. Dabei ermittelst du die Reisewünsche und Vorlieben der Kunden durch gezielte Fragen. Du berätst zu Reisezeiten, Leistungen und Preisen und stellst individuelle Reisepakete zusammen. Bei Interesse buchst du die Reisen direkt am Telefon oder vereinbarst Beratungstermine im Reisebüro. Du arbeitest mit vorselektierten Adressdaten und qualifizierten Leads. Durch deine enthusiastische Beratung motivierst du Kunden, ihren Traumurlaub zu buchen.
Du versendest Informationsmaterial und Kataloge an interessierte Kunden per Post oder E-Mail. Nach deinen Erstgesprächen führst du Follow-up-Anrufe durch, um offene Fragen zu klären. Du pflegst die Kundenhistorie im Buchungssystem und notierst Präferenzen für zukünftige Angebote. Bei speziellen Themen-Reisen oder Last-Minute-Angeboten sprichst du gezielt passende Kunden an. Du nimmst an Produkt-Präsentationen von Reiseveranstaltern teil, um dein Destinationswissen zu erweitern. Außerdem unterstützt du bei der Nachbereitung von Reisen durch Feedback-Anrufe. Du arbeitest eng mit den Reisebüro-Beratern zusammen.
Anforderungen:
Du hast idealerweise eine Ausbildung im Tourismus, als Reiseverkehrskaufmann/-frau oder vergleichbare Erfahrungen. Alternativ bringst du Verkaufserfahrung und eine große Reiseaffinität mit. Sehr gute Deutschkenntnisse und eine freundliche Telefonstimme sind erforderlich. Fremdsprachenkenntnisse, insbesondere Englisch, sind von Vorteil. Du besitzt Grundkenntnisse über beliebte Reiseziele und Urlaubsarten. Der Umgang mit Buchungssystemen fällt dir leicht oder du bist bereit, dies zu lernen. Du bist kommunikativ, begeisterungsfähig und kannst andere für Reisen inspirieren. Verkaufstalent und Abschlusssicherheit runden dein Profil ab.
Du hast eine lebhafte, enthusiastische Art, die am Telefon positiv rüberkommt. Mit deiner Begeisterung für Reisen kannst du Kunden anstecken und Fernweh wecken. Du verfügst über ausgezeichnete Beratungskompetenzen und gehst individuell auf Kundenwünsche ein. Deine Empathie ermöglicht es dir, die richtigen Reiseangebote zu empfehlen. Du bist ein guter Zuhörer und stellst die passenden Fragen. Mit Einwänden bezüglich Preis oder Reisezeit gehst du geschickt um. Deine Organisationsfähigkeit hilft dir, mehrere Kundenanfragen parallel zu bearbeiten. Du arbeitest zielorientiert und freust dich über jeden erfolgreichen Abschluss.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr sowie Samstag zwischen 10:00 und 14:00 Uhr im Wechsel. Vollzeit mit 40 Wochenstunden, geregelte Arbeitszeiten mit planbarem Dienstplan.
Zusammenfassung:
Das Unternehmen bietet dir intensive Schulungen zu Destinationen, Hotels und Kreuzfahrtschiffen. Du erhältst Zugang zu Schulungsreisen und Infoveranstaltungen von Reiseveranstaltern. Ein moderner Arbeitsplatz mit aktueller Buchungssoftware und Telefonie-Ausstattung wartet auf dich. Attraktive Provisionen bei erfolgreichen Buchungen zusätzlich zum Grundgehalt sind möglich. Du profitierst von vergünstigten Mitarbeiter-Reisekonditionen für deine privaten Urlaube. Eine kollegiale Atmosphäre in einem reisebegeisterten Team ist garantiert. Regelmäßige Team-Events mit Reise-Thematik sorgen für Abwechslung. Kostenlose Getränke und ein zentral gelegenes Büro runden das Angebot ab.
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