Telefonassistenz (m/w/d) für Limburg a. d. Lahn - 16,00 € / Stunde - Teilzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Telefonassistenz in Limburg a. d. Lahn unterstützt du Unternehmen bei der telefonischen Kundenbetreuung. CALUMA vermittelt dich an verschiedene Firmen, die auf zuverlässige telefonische Unterstützung angewiesen sind. In dieser Teilzeitposition kannst du ohne spezielle Vorkenntnisse einsteigen und wertvolle Berufserfahrung sammeln. Du wirst Teil eines Teams und erhältst alle notwendigen Informationen für deine Tätigkeit. Die Arbeit bietet dir Flexibilität und die Möglichkeit, Familie und Beruf zu vereinbaren.
Branche: Kundenservice & Telefonie
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Hilfskraft
Aufgaben:
Deine Hauptaufgabe ist die freundliche Annahme von Telefonanrufen und die Weiterleitung an die richtigen Ansprechpartner. Du gibst allgemeine Auskünfte zu Öffnungszeiten, Standorten und grundlegenden Informationen. Die Entgegennahme von Nachrichten und deren Weiterleitung an zuständige Mitarbeiter gehört zu deinen Aufgaben. Du vereinbarst Termine und pflegst diese in Kalendersysteme ein. Bei einfachen Anfragen hilfst du direkt weiter. Du erfasst Kontaktdaten von Anrufern im System. Dabei sorgst du für eine freundliche und professionelle Kommunikation am Telefon.
Zusätzlich unterstützt du bei der Pflege von Telefonlisten und Kontaktdaten. Du hilfst bei der Vorbereitung von Rückruflisten für Kollegen. Die Entgegennahme von Bestellanfragen und deren Weiterleitung an den Vertrieb ist Teil deiner Tätigkeit. Du versendest Standardinformationen per E-Mail nach Kundenwünschen. Bei Bedarf übernimmst du auch einfache administrative Aufgaben wie Ablage oder Dateneingabe. Du wirkst bei der Optimierung von Telefonprozessen mit durch konstruktives Feedback.
Anforderungen:
Für diese Position benötigst du keine spezielle Ausbildung, jedoch gute Deutschkenntnisse. Du solltest volljährig sein und eine freundliche Telefonstimme haben. Grundkenntnisse im Umgang mit Computer und Telefonsystemen sind hilfreich. Du bist kommunikativ und hast Freude am Kontakt mit Menschen. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind wichtig. Die Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten, setzen wir voraus. Flexibilität bezüglich der Teilzeit-Arbeitszeiten sollte vorhanden sein.
Du zeichnest dich durch eine freundliche und höfliche Art aus. Deine verständliche Aussprache und angenehme Stimme sind am Telefon gut wahrnehmbar. Du bist aufmerksam und kannst Informationen korrekt weitergeben. Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Anrufe zu koordinieren, sind von Vorteil. Du arbeitest sorgfältig und gewissenhaft. Teamfähigkeit und ein kollegialer Umgang sind für dich selbstverständlich. Du bist lernbereit und offen für neue Herausforderungen. Auch in stressigen Momenten bleibst du freundlich und professionell.
Arbeitszeiten:
Teilzeit 15-25 Wochenstunden, flexible Arbeitszeiten zwischen 08:00 und 17:00 Uhr, Montag bis Freitag, Arbeitstage nach Vereinbarung
Zusammenfassung:
Unser Kunde stellt dir eine gründliche Einarbeitung zur Verfügung, auch ohne Vorkenntnisse. Du arbeitest in einem freundlichen Team mit Unterstützung durch Kollegen. Die Arbeitsatmosphäre ist angenehm und wertschätzend. Flexible Teilzeitmodelle ermöglichen eine gute Work-Life-Balance. Du erhältst alle notwendigen Arbeitsmittel gestellt. Regelmäßige Feedback-Gespräche fördern deine Entwicklung. Kostenfreie Getränke und Parkplätze sind vorhanden. Die Vergütung erfolgt zuverlässig durch unseren Kunden.
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