Telefonischer Kundenservice (m/w/d) für Iserlohn - 16,50 € / Stunde - Gelegenheitsjob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Für Iserlohn vermitteln wir im Auftrag unserer Kunden telefonische Kundenservicemitarbeiter für Gelegenheitsjobs. Diese flexible Position eignet sich ideal für Studenten, Quereinsteiger oder Personen, die eine nebenberufliche Tätigkeit suchen. CALUMA als Personalvermittlungsagentur hilft dir, den passenden Einsatzort zu finden. Du kannst deine Arbeitszeiten flexibel gestalten und sammelst wertvolle Erfahrung im Kundenservice. Die Tätigkeit erfordert keine spezielle Vorbildung, und du erhältst eine gründliche Einarbeitung. Du arbeitest in einem lockeren Team und kannst dir etwas dazuverdienen. Die Position bietet dir den Einstieg in die Welt des Kundenservice.
Branche: Kundenservice & Support
Jobarten: Gelegenheitsjob
Personalart: Hilfskräfte (m/w/d)
Aufgaben:
Du nimmst Kundenanrufe entgegen und bearbeitest einfache Anfragen. Die Weitergabe von Informationen zu Produkten und Services gehört zu deinen Aufgaben. Du leitest komplexere Anliegen an erfahrene Kollegen weiter. Die Erfassung von Kundendaten im System führst du durch. Du beantwortest häufig gestellte Fragen anhand vorgegebener Leitfäden. Die Annahme von Bestellungen und Terminvereinbarungen übernimmst du. Du dokumentierst Kundenanliegen kurz und präzise. Die freundliche und professionelle Kommunikation mit Kunden ist deine Hauptaufgabe.
Du unterstützt das Team bei administrativen Aufgaben im Backoffice. Die Sortierung und Weiterleitung von E-Mail-Anfragen gehört dazu. Du hilfst bei der Pflege von Informationsmaterialien und Mailings. Die Teilnahme an Teambesprechungen und Feedbackrunden ist erwünscht. Du unterstützt bei der Qualitätssicherung durch Einhaltung der Vorgaben. Die Mithilfe bei kleineren Projekten und Sonderaktionen ist möglich. Du führst einfache Datenprüfungen und -aktualisierungen durch. Bei Bedarf übernimmst du Vertretungsaufgaben im Team.
Anforderungen:
Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Ein freundliches Auftreten am Telefon ist wichtig. Grundlegende PC-Kenntnisse solltest du mitbringen. Keine spezielle Berufsausbildung erforderlich, Quereinsteiger willkommen. Du bist zuverlässig und pünktlich. Eine positive Einstellung zur Arbeit im Kundenservice hast du. Du bist bereit, flexibel eingesetzt zu werden. Lernbereitschaft und Aufgeschlossenheit zeichnen dich aus. Du bist mindestens 18 Jahre alt.
Du bist kommunikativ und gehst offen auf Menschen zu. Freundlichkeit und Höflichkeit sind für dich selbstverständlich. Du kannst gut zuhören und Informationen aufnehmen. Teamfähigkeit ist dir wichtig, und du arbeitest gerne mit anderen zusammen. Du bist geduldig im Umgang mit Kunden. Eine klare Aussprache und verständliche Kommunikation zeichnen dich aus. Du bist motiviert, Neues zu lernen und dich einzubringen. Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein besitzt du. Du bleibst auch bei mehreren Anfragen gleichzeitig freundlich. Diskretion im Umgang mit Kundendaten ist selbstverständlich.
Arbeitszeiten:
Flexible Einsatzzeiten nach Vereinbarung, bevorzugt nachmittags und abends, auch samstags möglich, Minijob oder auf Abruf
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir flexible Arbeitszeiten, die sich an deine Bedürfnisse anpassen. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung, auch ohne Vorkenntnisse. Die Arbeit erfolgt in einem freundlichen und unterstützenden Team. Du sammelst wertvolle Berufserfahrung im Kundenservice-Bereich. Die Vergütung erfolgt fair und pünktlich. Es besteht die Möglichkeit, bei Bewährung mehr Stunden zu übernehmen. Kostenlose Getränke am Arbeitsplatz werden bereitgestellt. CALUMA steht dir bei Fragen während der gesamten Zusammenarbeit zur Verfügung.
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