Telefonist Kundenservice (m/w/d) für Haltern am See - 16,50 € / Stunde - Teilzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Für Haltern am See sucht CALUMA freundliche Telefonisten für den Kundenservice in Teilzeit. Du betreust Kunden am Telefon und sorgst für positive Kundenerlebnisse. Diese Position bietet flexible Arbeitszeiten und ist ideal zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Unsere Kunden in Haltern am See bieten ein angenehmes Arbeitsklima. Du wirst gründlich eingearbeitet und erhältst kontinuierliche Unterstützung. Das Team ist aufgeschlossen und hilfsbereit.
Branche: Kundenservice & Call Center
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Inbound-Telefonist (m/w/d)
Aufgaben:
Du nimmst Kundenanrufe entgegen und bearbeitest diese freundlich. Du beantwortest Fragen zu Produkten und Dienstleistungen. Du erfasst Kundenanliegen im System. Du nimmst Bestellungen und Aufträge auf. Du bearbeitest einfache Reklamationen. Du leitest komplexe Anfragen weiter. Du hältst dich an Qualitätsvorgaben.
Du versendest Bestätigungen per E-Mail. Du pflegst Kundendaten. Du erstellst Notizen für Kollegen. Du informierst über Bearbeitungsstände. Du unterstützt bei Terminvereinbarungen. Du nimmst an Teambesprechungen teil.
Anforderungen:
Du sprichst gut Deutsch. Du hast idealerweise Kundenservice-Erfahrung. Du besitzt PC-Grundkenntnisse. Du bist kommunikativ. Du kannst in Teilzeit arbeiten (20-25 Stunden). Du bist zuverlässig. Du arbeitest gerne am Telefon.
Du bist freundlich und geduldig. Du hörst aktiv zu. Du bleibst bei Stress ruhig. Du arbeitest gerne im Team. Du lernst schnell. Du zeigst Eigeninitiative. Du bist serviceorientiert.
Arbeitszeiten:
Teilzeit mit 20-25 Wochenstunden. Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr. Flexible Einteilung: Vormittags oder Nachmittags. Keine Wochenendarbeit. Dienstplan wird monatlich abgestimmt.
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet geduldige Einarbeitung. Arbeitszeiten werden auf deine Bedürfnisse abgestimmt. Freundliches Team. Regelmäßige Schulungen. Möglichkeit zur Stundenaufstockung. Moderne Arbeitsplätze. Kostenlose Getränke. Parkplätze vorhanden.
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