Vertriebsmitarbeiter Telefonservice (m/w/d) für Böblingen - 19,00 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Vertriebsmitarbeiter im Telefonservice übernimmst du eine zentrale Rolle in Böblingen für einen qualitätsorientierten Auftraggeber. Du bist die Stimme des Unternehmens und repräsentierst hochwertige Produkte am Telefon. Diese Position verbindet Vertrieb mit exzellentem Kundenservice. Du arbeitest in einem professionellen Contact Center mit modernster Infrastruktur. Das Unternehmen legt großen Wert auf Qualität und nachhaltige Kundenbeziehungen. Du hast die Möglichkeit, deine vertrieblichen Fähigkeiten in einem anspruchsvollen Umfeld unter Beweis zu stellen. Diese Vollzeitposition bietet dir Sicherheit und attraktive Verdienstmöglichkeiten.
Branche: Vertrieb & Kundenservice
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Fachkraft
Aufgaben:
Du kontaktierst potenzielle Kunden telefonisch und präsentierst Produkte sowie Dienstleistungen professionell. Die Durchführung von Bedarfsanalysen und die Entwicklung passender Lösungen gehören zu deinen Aufgaben. Du bearbeitest Anfragen von Interessenten und führst diese zum Vertragsabschluss. Die Betreuung von Bestandskunden mit Erweiterungs- und Optimierungsangeboten liegt in deiner Verantwortung. Du pflegst alle Kundeninformationen gewissenhaft im CRM-System. Die Erstellung von Angeboten und die Nachverfolgung bis zum Abschluss sind Teil deines Tagesgeschäfts. Du arbeitest eng mit dem Kundenservice zusammen, um eine optimale Customer Experience zu gewährleisten. Die Einhaltung von Qualitätsstandards und Compliance-Richtlinien ist für dich selbstverständlich.
Du kümmerst dich um die Nachbearbeitung von Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit dem Service-Team. Die Aktualisierung von Produktinformationen und Preislisten in deinen Unterlagen gehört dazu. Du nimmst an regelmäßigen Qualitätszirkeln und Feedback-Runden teil. Bei Bedarf unterstützt du bei der Schulung neuer Kollegen und teilst Best Practices. Du führst Kundenzufriedenheitsbefragungen durch und dokumentierst die Ergebnisse. Die Identifikation von Verbesserungspotenzialen im Verkaufsprozess ist Teil deiner Aufgabe. Gelegentlich wirkst du bei der Optimierung von Verkaufsunterlagen und Präsentationen mit.
Anforderungen:
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder im Vertrieb. Fundierte Erfahrung im telefonischen Verkauf oder Kundenservice ist zwingend erforderlich. Du hast nachweislich Erfolge im Verkauf erzielt und kannst diese belegen. Exzellente Deutschkenntnisse und eine professionelle Ausdrucksweise zeichnen dich aus. Du bist sicher im Umgang mit CRM-Systemen und Office-Anwendungen. Kenntnisse in Verkaufstechniken und Gesprächsführung sind vorhanden. Du bist qualitätsbewusst und arbeitest nach definierten Standards. Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten ist wichtig für diese Position.
Du überzeugst durch ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und Serviceorientierung. Deine verkäuferische Kompetenz kombinierst du mit authentischer Kundenfreundlichkeit. Du bist empathisch und kannst dich auf unterschiedliche Kundentypen einstellen. Durchsetzungsvermögen und gleichzeitig Fingerspitzengefühl zeichnen dich aus. Du arbeitest strukturiert und bist in der Lage, Prioritäten zu setzen. Teamgeist und die Bereitschaft, Wissen zu teilen, sind dir wichtig. Du bist belastbar und behältst auch in herausfordernden Situationen die Ruhe. Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein sind selbstverständlich für dich.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag, 08:30 – 17:30 Uhr, flexible Pausenregelung, gelegentlich bis 19:00 Uhr, Samstags nach Absprache
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir ein faires Gehalt mit attraktiven Provisionsmöglichkeiten. Du erhältst eine umfassende Produktschulung und kontinuierliche Weiterbildung. Moderne ergonomische Arbeitsplätze mit hochwertiger Ausstattung stehen bereit. Ein professionelles und wertschätzendes Arbeitsumfeld erwartet dich. Es bestehen sehr gute Übernahmechancen in ein festes Arbeitsverhältnis. Du profitierst von Mitarbeiterrabatten und Corporate Benefits. Regelmäßige Team-Events und ein kollegiales Miteinander sorgen für gute Stimmung. CALUMA begleitet dich professionell durch den Vermittlungsprozess. Zusätzliche Sozialleistungen wie vermögenswirksame Leistungen sind möglich.
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