Kundenservice-Agent Outbound (m/w/d) für Halle - 17,00 € / Stunde - Nebenjob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Halle (Saale) bietet sich eine attraktive Nebenjob-Möglichkeit als Kundenservice-Agent mit Outbound-Fokus. CALUMA vermittelt dich an ein Unternehmen, das flexible Teilzeitkräfte sucht. Diese Position lässt sich ideal mit Studium, Ausbildung oder Hauptberuf vereinbaren. Du kannst in einem professionellen Umfeld wertvolle Praxiserfahrung sammeln. Die Tätigkeit bietet dir flexible Arbeitszeiten und einen guten Nebenverdienst.
Branche: Callcenter & Kundenservice
Jobarten: Nebenjob
Personalart: Kundenservice-Agent (m/w/d)
Aufgaben:
Du kontaktierst Kunden proaktiv per Telefon zu Serviceangelegenheiten oder Angeboten. Die freundliche Information über Produkte, Dienstleistungen oder Aktionen gehört zu deinen Aufgaben. Du beantwortest Kundenfragen und bietest Unterstützung bei einfachen Anliegen. Die Vereinbarung von Serviceterminen oder Rückrufen ist Teil deiner Tätigkeit. Du erfasst Kundenfeedback und Gesprächsergebnisse in einfachen Systemen. Die Bearbeitung von Kontaktlisten erfolgt selbstständig nach Einweisung. Du arbeitest nach vorgegebenen Qualitätsstandards.
Du hilfst bei der Aktualisierung von Kundendaten und Kontaktinformationen. Die Weiterleitung komplexerer Anfragen an Fachabteilungen gehört dazu. Du nimmst an Kurzschulungen und Produkt-Updates teil. Die Einhaltung von Datenschutzrichtlinien ist wichtig. Du unterstützt bei einfachen administrativen Tätigkeiten im Team. Die Zusammenarbeit mit anderen Teilzeitkräften erfolgt kollegial. Du dokumentierst besondere Kundenanliegen für die Nachbearbeitung.
Anforderungen:
Für diese Nebentätigkeit benötigst du keine speziellen Vorkenntnisse im Callcenter. Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und gute Deutschkenntnisse haben. Eine freundliche und verständliche Aussprache am Telefon ist wichtig. Du kannst dich für 10-15 Stunden pro Woche verpflichten. Grundlegende PC-Kenntnisse für Dateneingabe sind ausreichend. Du bist zuverlässig und erscheinst pünktlich zu deinen Schichten. Flexibilität bei den Arbeitszeiten, insbesondere abends, ist von Vorteil. Eine serviceorientierte Einstellung bringst du mit.
Du bist kommunikationsfreudig und gehst freundlich auf Menschen zu. Deine Serviceorientierung zeigt sich in jedem Kundenkontakt. Du bist geduldig und bleibst auch bei längeren Gesprächen aufmerksam. Deine Lernbereitschaft ermöglicht dir schnelle Einarbeitung in neue Themen. Du arbeitest zuverlässig, auch im Nebenjob. Deine Teamfähigkeit zeigt sich in guter Zusammenarbeit mit Kollegen. Du gehst respektvoll und höflich mit Kunden um. Deine Flexibilität ermöglicht Anpassung an unterschiedliche Situationen.
Arbeitszeiten:
Flexible Einsätze nach Absprache, bevorzugt abends zwischen 17:00 und 20:00 Uhr und samstags, 10-15 Stunden pro Woche
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit anderen Verpflichtungen vereinbaren lassen. Du erhältst eine kompakte, aber gründliche Einarbeitung. Die Arbeitsatmosphäre ist angenehm und unterstützend. Du sammelst praktische Erfahrung im Kundenservice für deinen Lebenslauf. Die Dienstplanung erfolgt mit ausreichend Vorlauf unter Berücksichtigung deiner Verfügbarkeit. Kostenlose Getränke und Snacks stehen bereit. Bei Interesse kann die Stundenzahl nach Absprache erhöht werden. Ein freundliches Team unterstützt dich beim Einstieg.
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