Telefonagent Inbound (m/w/d) für Cuxhaven - 16,00 € / Stunde - Gelegenheitsjob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Telefonagent Inbound (m/w/d) vermittelt dich CALUMA für flexible Einsätze an ein tourismusorientiertes Unternehmen in Cuxhaven. Du unterstützt bei Buchungsanfragen und allgemeinen Informationen für Gäste und Kunden. Diese Position ist ideal als Nebenjob oder für saisonale Unterstützung in Hauptreisezeiten. Das Arbeitsumfeld ist freundlich und auf die besonderen Bedürfnisse der Tourismusbranche ausgerichtet. Du lernst viel über die Region und touristische Angebote. Die Einarbeitung ist praxisnah und du kannst schnell selbstständig arbeiten. Die Einsätze sind besonders in der Hauptsaison und an Wochenenden gefragt.
Branche: Kundenservice & Callcenter
Jobarten: Gelegenheitsjob
Personalart: Telefonagent (m/w/d)
Aufgaben:
Du nimmst Anfragen zu touristischen Angeboten, Unterkünften und Freizeitmöglichkeiten entgegen. Du gibst Auskunft über Verfügbarkeiten und Preise. Du leitest Buchungsanfragen an die zuständigen Stellen weiter. Du informierst über Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen und Aktivitäten in der Region. Du beantwortest Fragen zu Anreise und örtlichen Gegebenheiten. Du dokumentierst Anfragen in einem einfachen System. Du sorgst für einen freundlichen und einladenden ersten Kontakt.
Du unterstützt bei der Versendung von Informationsmaterial per E-Mail. Du hilfst bei der Pflege von Informationsdatenbanken. Du gibst Feedback über häufige Kundenanfragen an das Team. Du unterstützt bei erhöhtem Andrang während Events und Ferienzeiten. Du nimmst an kurzen Briefings zu aktuellen Angeboten teil. Du arbeitest bei Bedarf mit dem Marketing-Team zusammen.
Anforderungen:
Du sprichst sehr gut Deutsch und idealerweise auch Englisch. Du bist freundlich und hast Freude am Kontakt mit Menschen. Du bist flexibel und für Einsätze auch am Wochenende verfügbar. Du hast Grundkenntnisse im Umgang mit PC und Internet. Du interessierst dich für Tourismus und die Region Cuxhaven. Du bist zuverlässig auch bei unregelmäßigen Einsätzen. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.
Du bist kommunikativ und gehst offen auf Menschen zu. Du kannst freundlich und geduldig auch mit vielen Fragen umgehen. Du bist serviceorientiert und hilfst gerne weiter. Du kannst dich schnell in touristische Angebote einarbeiten. Du bist flexibel und passt dich wechselnden Anforderungen an. Du arbeitest auch bei kurzen Einsätzen konzentriert. Du hast eine positive Ausstrahlung.
Arbeitszeiten:
Flexible Einsätze nach Bedarf und Verfügbarkeit. Besonders Freitag bis Sonntag und in Ferienzeiten. Schichten meist zwischen 09:00 und 18:00 Uhr. Einsätze von 4-8 Stunden. Vorlauf für Einsatzplanung in der Regel 1 Woche.
Zusammenfassung:
Der Arbeitgeber bietet dir flexible Einsatzmöglichkeiten passend zu deiner Verfügbarkeit. Du sammelst Erfahrung in der Tourismusbranche. Du lernst interessante Aspekte der Region kennen. Die Einarbeitung ist kompakt und effektiv. Pünktliche Bezahlung aller geleisteten Stunden. Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem touristischen Umfeld. Bei Bewährung regelmäßigere Einsätze möglich. Gute Verkehrsanbindung in Cuxhaven.
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