Telefon-Kundenbetreuer (m/w/d) für Neustadt am Rübenberge - 16,00 €/Std. - Teilzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Neustadt am Rübenberge bieten wir eine Teilzeitstelle als Telefon-Kundenbetreuer. CALUMA vermittelt dich an ein freundliches Unternehmen, das flexible Arbeitszeiten schätzt. Mit 16,00 Euro Stundenlohn verdienst du dir ein solides Zusatzeinkommen. Die Position ist ideal für Quereinsteiger, die erste Erfahrungen im Kundenservice sammeln möchten. Eine ausführliche Einarbeitung und ein unterstützendes Team helfen dir beim Start.
Branche: Kundenservice & Telefonie
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Hilfskraft
Aufgaben:
Du beantwortest Kundenanrufe freundlich und hilfst bei verschiedenen Anliegen. Dabei gibst du Informationen zu Produkten, Öffnungszeiten und Dienstleistungen. Du nimmst Termine entgegen, leitest Anrufe weiter und notierst Nachrichten für Rückrufe. Die Erfassung von Kundendaten in einfachen Formularen gehört zu deinen Aufgaben. Du bearbeitest Standardanfragen nach vorgegebenen Leitfäden.
Du versendest Informationsmaterial per E-Mail oder Post nach Kundengesprächen. Die Aktualisierung von Kundenkontaktdaten und das Pflegen von Listen können zu deinen Aufgaben gehören. In ruhigeren Zeiten hilfst du bei einfachen Bürotätigkeiten. Auch die Unterstützung bei der Vorbereitung von Mailings oder die Mitarbeit bei kleinen Projekten ist möglich.
Anforderungen:
Eine spezielle Ausbildung ist nicht erforderlich, aber du solltest freundlich kommunizieren können und gute Deutschkenntnisse haben. Grundlegende PC-Kenntnisse sind hilfreich. Du bist bereit, in Teilzeit zu arbeiten und zeigst Flexibilität bei den Arbeitszeiten. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind wichtig. Eine offene Art und Interesse am Kundenkontakt solltest du mitbringen.
Du bist kommunikativ, hast eine freundliche Stimme und telefonierst gerne. Geduld und Höflichkeit zeichnen dich aus. Du kannst Informationen verständlich weitergeben und gehst freundlich mit Menschen um. Auch bei mehreren Anrufen bleibst du konzentriert und freundlich. Teamfähigkeit und Lernbereitschaft sind dir wichtig. Eine positive Einstellung hilft dir im Arbeitsalltag.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag, flexible Einteilung zwischen 10:00 und 18:00 Uhr, 15-20 Stunden pro Woche
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir flexible Teilzeitarbeit mit einem Stundenlohn von 16,00 Euro. Die Arbeitszeiten lassen sich gut mit Familie oder Studium vereinbaren. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen. Alle Arbeitsmittel werden gestellt. Die Dienstpläne werden rechtzeitig kommuniziert. Es herrscht eine freundliche, entspannte Arbeitsatmosphäre. Bei Bewährung gibt es die Möglichkeit zur Stundenaufstockung.
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