Kundenchat-Agent (m/w/d) für Stralsund - 19,00 € / Stunde - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Für Stralsund suchen wir als CALUMA Personalvermittlungsagentur engagierte Kundenchat-Agents als Hilfskräfte. Du bist erste Anlaufstelle für digitale Kundenanfragen und bietest schnelle Hilfe. Als Minijob bietet diese Position ideale Flexibilität und attraktiven Zusatzverdienst. Du unterstützt Unternehmen bei der Bereitstellung exzellenten digitalen Services.
Branche: Kundenservice & Support
Jobarten: Minijob
Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)
Aufgaben:
In dieser Rolle beantwortest du Kundenanfragen über Chat-Plattformen zeitnah, gibst Informationen zu Produkten und Services, hilfst bei Problemen und entwickelst Lösungen, erfasst Kundendaten vollständig im System, leitest spezialisierte Anfragen weiter und stellst durch professionelle Kommunikation die Kundenzufriedenheit sicher.
Deine Nebenaufgaben beinhalten die Dokumentation von Chat-Verläufen, die Mitwirkung bei der Aktualisierung von FAQ, die Unterstützung neuer Kollegen, die Teilnahme an Qualitätszirkeln, das Monitoring von Wartezeiten sowie die proaktive Information bei Systemausfällen.
Anforderungen:
Du bist mindestens 18 Jahre alt und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Rechtschreibsicherheit ist essentiell. Du bist multitaskingfähig und kannst mehrere Chats parallel führen. Freundlichkeit im Kundenkontakt ist dir wichtig. Du arbeitest zuverlässig. Erste Erfahrungen im Service sind hilfreich, aber keine Bedingung.
Deine Fähigkeiten: ausgezeichnete Schreibfähigkeiten, starke Kundenorientierung, Empathie, Stressresistenz, Teamfähigkeit, Problemlösungskompetenz, digitale Affinität sowie Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
Arbeitszeiten:
Minijob bis 520 Euro monatlich, flexible Arbeitszeiten nach Vereinbarung, Einsätze zwischen 09:00 und 21:00 Uhr, Wochenendarbeit nach Absprache, Mindestschichtlänge 3 Stunden, planbare Dienste im Voraus, ideal als Zuverdienst
Zusammenfassung:
Der Arbeitgeber stellt moderne Arbeitsplätze mit professioneller IT-Ausstattung, bietet intensive Einarbeitung, garantiert ein freundliches Team, zahlt attraktive Stundenlöhne zwischen 16,00 und 19,00 Euro, ermöglicht flexible Arbeitszeitgestaltung, gewährt Zuschläge für Wochenend- und Feiertagsarbeit, bietet Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Perspektiven zur Stundenerhöhung. CALUMA vermittelt professionell.
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