E-Service-Chat-Agent für Göppingen - 17,50 € / Stunde - Nebenjob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als E-Service-Chat-Agent in Göppingen wirst du von CALUMA an ein digitales Unternehmen vermittelt. Diese Nebenjob-Position ermöglicht dir flexibles Arbeiten mit gutem Verdienst. Du betreust Kunden über elektronische Service-Kanäle professionell. Unser Kunde bietet dir moderne Arbeitsumgebung und kontinuierliche Weiterbildung. Remote-Arbeit ist nach Einarbeitung problemlos möglich.
Branche: Kundenservice & Support
Jobarten: Nebenjob
Personalart: Chat-Support-Agent (m/w/d)
Aufgaben:
Du bearbeitest Kundenanfragen über digitale Chat-Plattformen effizient. Du berätst zu Produkten, technischen Fragen und Services. Du hilfst bei digitalen Prozessen und Online-Transaktionen. Du dokumentierst alle Vorgänge systematisch. Du leitest Spezialfälle an Experten weiter. Du arbeitest nach digitalen Service-Standards. Du förderst digitale Kundenzufriedenheit.
Du unterstützt bei der Digitalisierung von Service-Prozessen. Du hilfst bei der Optimierung digitaler Touchpoints. Du nimmst an Digital-Schulungen teil. Du beteiligst dich an Innovation-Projekten. Du übernimmst auch andere digitale Service-Kanäle. Du unterstützt bei Analytics und Reporting.
Anforderungen:
Sehr gute Deutschkenntnisse und digitale Affinität. Erfahrung mit digitalen Tools und Plattformen. 10-20 Stunden wöchentliche Verfügbarkeit. Strukturierte, digitale Arbeitsweise. Flexibilität für verschiedene Schichten. Stabiles Internet und digitales Equipment bei Homeoffice. Kundenservice-Erfahrung bevorzugt.
Exzellente digitale Kommunikationsfähigkeit. Hohe Kundenorientierung im digitalen Raum. Starke Multitasking-Fähigkeit. Professionelle, lösungsorientierte Haltung. Technikbegeisterung und Innovationsfreude. Teamfähigkeit in virtuellen Teams. Belastbarkeit und Anpassungsfähigkeit.
Arbeitszeiten:
10-20 Stunden pro Woche flexibel. Zwischen 9:00 und 21:00 Uhr, sieben Tage. Nachmittags-, Abend- und Wochenendschichten. Schichten von 4-5 Stunden Dauer. Vorausschauende Planung. Remote-Arbeit nach Einarbeitung möglich.
Zusammenfassung:
17,50 € Stundenlohn direkt durch unseren Kunden. Umfassende Digital-Schulungen und Einarbeitung. Flexible Arbeitszeiten und Remote-Möglichkeiten. Modernste digitale Tools und Systeme. Innovatives, digitales Arbeitsumfeld. Wertvolle Digital-Experience. Karrierechancen im digitalen Service. CALUMA als Vermittlungsagentur dabei.
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