E-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für Schwäbisch Hall - 18,50 € / Stunde - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als E-Support-Mitarbeiter betreust du Nutzer einer Finanz-App bei Fragen zu digitalen Zahlungen und Kontoverwaltung. Du hilfst bei technischen Problemen und Sicherheitsfragen. Die Arbeit ist verantwortungsvoll und zukunftsorientiert. Du arbeitest für einen innovativen FinTech-Anbieter. Die Position bietet dir verlässliche Arbeitszeiten als Minijob.
Branche: Finanztechnologie
Jobarten: Minijob
Personalart: E-Support-Mitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Du bearbeitest Chat-Anfragen zu digitalen Zahlungsfunktionen, Überweisungen und Kartenverwaltung. Bei technischen Problemen mit der App unterstützt du die Nutzer. Du gibst Auskunft zu Sicherheitseinstellungen, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Datenschutz. Bei Verdacht auf Betrug oder unautorisierten Zugriff leitest du sofortige Maßnahmen ein. Du informierst über neue Features und Produkterweiterungen. Alle Vorgänge dokumentierst du unter strengen Sicherheitsrichtlinien.
Du pflegst Sicherheitshinweise und FAQ-Bereiche. Bei wiederkehrenden technischen Problemen erstellst du Fehlerberichte. Du unterstützt bei der Identitätsverifikation neuer Nutzer. Zudem nimmst du an Sicherheitsschulungen teil und bleibst über Betrugsmethoden informiert. Gelegentlich koordinierst du mit der Compliance-Abteilung bei verdächtigen Aktivitäten.
Anforderungen:
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und hohe Gewissenhaftigkeit. Technisches Verständnis und Interesse an Finanztechnologie sind wichtig. Du bist mindestens 18 Jahre alt und arbeitest vertrauenswürdig und diskret. Im Umgang mit sensiblen Daten bist du äußerst vorsichtig. Flexibilität bei den Arbeitszeiten sollte vorhanden sein. Erste Erfahrungen im technischen oder Finanz-Support sind von Vorteil. Wichtig ist deine verantwortungsbewusste Art.
Du verfügst über ausgeprägtes Sicherheitsbewusstsein und analytische Fähigkeiten. Technische Probleme kannst du systematisch erfassen und lösen. Du kommunizierst klar, vertrauenswürdig und beruhigend. Selbstständiges Arbeiten und gewissenhafte Dokumentation zeichnen dich aus. Du bist lernbereit und interessierst dich für FinTech-Themen. Diskretion und Datenschutzbewusstsein sind für dich selbstverständlich. Du arbeitest präzise und achtest auf Compliance-Vorgaben.
Arbeitszeiten:
Arbeitszeiten planbar im Schichtmodell, Montag bis Sonntag zwischen 07:00 und 22:00 Uhr möglich. Schichten dauern in der Regel 3-5 Stunden. Die Dienstplanung erfolgt mehrere Wochen im Voraus. Ideal als Minijob mit verlässlichen Einsatzzeiten in einem innovativen Bereich.
Zusammenfassung:
Der Kunde bietet eine umfassende Einarbeitung mit Fokus auf FinTech-Produkte, Sicherheit und Compliance. Du erhältst Zugang zu internen Schulungsplattformen und Finanz-Tools. Ein erfahrenes Security-Team steht dir bei komplexen Fragen zur Seite. Moderne IT-Ausstattung und sichere Arbeitsumgebung sind Standard. Überdurchschnittliche Vergütung aufgrund der fachlichen Anforderungen. Regelmäßige Sicherheitsschulungen halten dich auf dem neuesten Stand. Zukunftsorientierter Arbeitsbereich mit Entwicklungsperspektiven.
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