Support-Chat-Specialist für Germering - 17,50 € / Stunde - Nebenjob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Support-Chat-Specialist in Germering wirst du von CALUMA an ein innovatives Unternehmen vermittelt. Diese Nebenjob-Position ermöglicht dir flexibles Arbeiten neben anderen Verpflichtungen. Du betreust Kunden über moderne Chat-Plattformen und hilfst bei vielfältigen Anliegen. Unser Kunde bietet dir eine strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung. Remote-Arbeit ist nach Einarbeitungsphase möglich.
Branche: Kundenservice & Support
Jobarten: Nebenjob
Personalart: Chat-Support-Agent (m/w/d)
Aufgaben:
Du beantwortest Kundenanfragen über Live-Chat professionell und lösungsorientiert. Du berätst zu Produkten, Dienstleistungen und Prozessen. Du bearbeitest Beschwerden einfühlsam und findest praktikable Lösungen. Du dokumentierst alle Interaktionen im System. Du leitest spezialisierte Anfragen weiter. Du hältst Servicestandards ein. Du förderst Kundenzufriedenheit aktiv.
Du unterstützt bei Wissensdatenbank-Pflege. Du hilfst bei Textbaustein-Erstellung. Du nimmst an Schulungen teil. Du beteiligst dich an Qualitätssicherung. Du übernimmst auch E-Mail-Bearbeitung. Du unterstützt Kollegen durch Wissensaustausch.
Anforderungen:
Sehr gute Deutschkenntnisse und sichere Rechtschreibung. Gute PC-Kenntnisse erforderlich. 10-20 Stunden pro Woche Verfügbarkeit. Strukturierte Arbeitsweise. Flexibilität bei Arbeitszeiten. Stabiles Internet bei Homeoffice. Kundenservice-Erfahrung von Vorteil.
Klare schriftliche Kommunikation. Hohe Kundenorientierung. Multitasking-Fähigkeit. Freundlichkeit und Professionalität. Lösungsorientierung. Teamgeist. Belastbarkeit und Zuverlässigkeit.
Arbeitszeiten:
10-20 Stunden pro Woche. Flexibel zwischen 9:00 und 21:00 Uhr. Nachmittag-, Abend- und Wochenendschichten gesucht. Schichten von 4-5 Stunden. Planung im Voraus. Homeoffice nach Einarbeitung möglich.
Zusammenfassung:
17,50 € Stundenlohn durch unseren Kunden. Professionelle Einarbeitung. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice. Moderne Tools. Kollegiales Team. Wertvolle Erfahrung. Stundenerhöhung möglich. CALUMA als Vermittler zur Seite.
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