Kundendatenpfleger (m/w/d) für Neustadt am Rübenberge - 16,00 € / Stunde - Nebenjob
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Jobbeschreibung
CALUMA vermittelt dich als Kundendatenpfleger an Telekommunikationsunternehmen in Neustadt am Rübenberge. Du unterstützt bei der Verwaltung von Kundenstammdaten, Vertragsinformationen und Tarifzuordnungen. Diese interessante Tätigkeit eignet sich perfekt als Nebenjob mit flexiblen Arbeitszeiten. Du erhältst Einblicke in die dynamische Telekommunikationsbranche und lernst verschiedene Produktwelten kennen. Die Arbeit findet in einem modernen Büroumfeld statt. Du wirst in branchenspezifische CRM- und Abrechnungssysteme eingearbeitet. Datenschutz und Datensicherheit haben höchste Priorität.
Branche: Telekommunikation
Jobarten: Nebenjob
Personalart: Datenpflege-Hilfskraft (m/w/d)
Aufgaben:
Du pflegst Kundenstammdaten in Telekommunikations-CRM-Systemen. Dazu gehören persönliche Daten, Kontaktinformationen, Rechnungsadressen und Zahlungsinformationen. Du erfasst und aktualisierst Vertragsdetails, Tarife und gebuchte Optionen. Die Pflege von Rufnummern, SIM-Karten-Informationen und Hardware-Zuordnungen liegt in deinem Aufgabenbereich. Du aktualisierst Vertragslaufzeiten, Kündigungsfristen und Verlängerungsoptionen. Die Erfassung von Tarifwechseln und Vertragsanpassungen führst du durch. Du pflegst Störungsmeldungen und Service-Historien ein. Die Dokumentation von Kundenkommunikation und Bearbeitungsständen gehört zu deinen Aufgaben.
Du unterstützt bei der Anlage neuer Kundenkonten und der Portierung von Rufnummern. Die Pflege von Bonusprogrammen und Treueaktionen kann zu deinen Aufgaben gehören. Du hilfst beim Abgleich von Kundendaten mit Netzwerkdaten. Die Aktualisierung von Serviceleistungen und Zusatzoptionen unterstützt du. Du assistierst bei der Erfassung von Widerrufen und Kündigungen. Die Pflege von Geräte- und IMEI-Daten führst du durch. Du unterstützt bei der Vorbereitung von Abrechnungsläufen durch Datenkontrolle. Auch die Bearbeitung von Datenanfragen gemäß DSGVO gehört zu deinen Nebenaufgaben.
Anforderungen:
Du solltest über grundlegendes Interesse an Telekommunikation und digitalen Services verfügen. Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen ist erforderlich. Du arbeitest sorgfältig und gewissenhaft mit personenbezogenen Kundendaten. Ein ausgeprägtes Verständnis für Datenschutz ist zwingend notwendig. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind unerlässlich. Technisches Grundverständnis ist von Vorteil. Du bist zuverlässig, pünktlich und arbeitest selbstständig. Eine strukturierte Arbeitsweise und Multitasking-Fähigkeit zeichnen dich aus. Flexibilität bei den Arbeitszeiten ist wünschenswert.
Deine Genauigkeit sorgt für fehlerfreie Kundendaten und korrekte Abrechnungen. Du arbeitest effizient und kannst Aufgaben priorisieren. Deine Serviceorientierung zeigt sich in der sorgfältigen Datenpflege. Du bist diskret im Umgang mit persönlichen Informationen. Deine Konzentrationsfähigkeit ermöglicht dir präzises Arbeiten auch bei hohem Aufkommen. Du bist kommunikativ und kannst bei Unklarheiten gezielt nachfragen. Deine IT-Affinität erleichtert dir die Arbeit mit verschiedenen Systemen. Du arbeitest sowohl eigenständig als auch im Team zuverlässig. Deine Lernbereitschaft zeigt sich beim Verständnis verschiedener Tarifmodelle und Produkte.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten sind flexibel, typischerweise montags bis freitags zwischen 09:00 und 18:00 Uhr. Du kannst zwischen verschiedenen Teilzeitmodellen wählen, etwa 10-20 Stunden pro Woche. Auch regelmäßige Einsätze an festen Wochentagen sind möglich. Nach Absprache sind auch Einsätze am frühen Abend bis 20:00 Uhr möglich. Die genauen Zeiten werden mit dem Kundenunternehmen abgestimmt. Samstagsarbeit kann gelegentlich vorkommen, ist aber nicht die Regel. Die Planbarkeit ermöglicht dir eine gute Vereinbarkeit mit anderen Verpflichtungen. Auch projektbezogene Einsätze bei Systemumstellungen sind möglich.
Zusammenfassung:
Du erhältst einen fairen Stundenlohn von 16,00 Euro, gezahlt vom Kundenunternehmen. Die Tätigkeit bietet dir interessante Einblicke in die Telekommunikationsbranche. Du sammelst praktische Erfahrungen im Umgang mit CRM- und Abrechnungssystemen. Die flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen eine gute Work-Life-Balance. Du wirst gründlich in Telekommunikationsprodukte und -prozesse eingearbeitet. CALUMA steht dir während der gesamten Vermittlung zur Seite. Die Arbeit ist abwechslungsreich durch verschiedene Kundenanliegen und Produkte. Bei guter Performance bestehen Chancen auf längerfristige Einsätze oder Einsatz in anderen Bereichen.
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