Inbound-Mitarbeiter (m/w/d) für Aschersleben - 16,50 € / Stunde - Gelegenheitsjob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Für einen Kunden in Aschersleben sucht CALUMA flexible Inbound-Mitarbeiter auf Gelegenheitsjobbasis. Diese Position ist ideal für Menschen, die zeitlich flexibel dazuverdienen möchten. Du unterstützt das Kundenservice-Team bei erhöhtem Anrufaufkommen oder Vertretungsbedarf. Keine Vorerfahrung im Call Center notwendig – du wirst eingewiesen. Das Unternehmen bietet dir die Möglichkeit, erste Erfahrungen im Kundenservice zu sammeln. Du arbeitest in einem freundlichen Umfeld mit Unterstützung durch erfahrene Kollegen. Alle notwendigen Arbeitsmittel werden vom Arbeitgeber gestellt. Die flexible Einsatzplanung lässt sich gut mit anderen Verpflichtungen vereinbaren.
Branche: Kundenservice & Call Center
Jobarten: Gelegenheitsjob
Personalart: Hilfskraft
Aufgaben:
Als Inbound-Mitarbeiter nimmst du bei Bedarf eingehende Kundenanrufe entgegen. Du gibst Standardauskünfte zu Produkten, Öffnungszeiten oder Servicezeiten. Die Entgegennahme von Nachrichten und Rückrufbitten gehört zu deinen Aufgaben. Du leitest Anrufe an die richtigen Ansprechpartner oder Abteilungen weiter. Einfache Informationen erfasst du in vorgegebenen Systemen nach Anleitung. Du hilfst bei der telefonischen Erreichbarkeit besonders zu Stoßzeiten. Dabei arbeitest du freundlich und hilfsbereit nach den Vorgaben des Unternehmens. Die Einhaltung der Qualitätsstandards ist selbstverständlich.
Du unterstützt bei der Aktualisierung von Kundendaten während der Gespräche. Einfache E-Mail-Bestätigungen verschickst du nach Vorlage. Du hilfst bei der Sortierung und Priorisierung eingehender Anfragen. Die Teilnahme an kurzen Einweisungen vor Einsatzbeginn gehört dazu. Du meldest besondere Vorkommnisse oder Probleme an deine Vorgesetzten. Bei Bedarf unterstützt du auch bei einfachen Bürotätigkeiten. Die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen ist dabei selbstverständlich.
Anforderungen:
Für diese Gelegenheitstätigkeit ist keine spezielle Ausbildung erforderlich. Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und gute Deutschkenntnisse haben. Grundlegende Telefon- und Computerkenntnisse sind ausreichend. Du bist zuverlässig und sagst zugesagte Einsätze nicht kurzfristig ab. Flexibilität und kurzfristige Verfügbarkeit sind wünschenswert. Du kannst Anweisungen befolgen und arbeitest sorgfältig. Eine freundliche Telefonstimme und höfliches Auftreten bringst du mit. Lernbereitschaft für kurze Einweisungen wird vorausgesetzt.
Du kommunizierst klar und freundlich am Telefon. Deine Hilfsbereitschaft zeigt sich im Umgang mit Anrufern. Du bleibst auch bei höherem Anrufaufkommen konzentriert. Teamfähigkeit zeigst du durch respektvolles Verhalten. Du kannst einfache Informationen aufnehmen und weitergeben. Pünktlichkeit und Verlässlichkeit sind dir wichtig. Du bist aufgeschlossen für neue Aufgaben. Grundlegende Höflichkeit ist für dich selbstverständlich.
Arbeitszeiten:
Gelegenheitsjob mit flexiblen Einsatzzeiten nach Bedarf. Einsätze vorwiegend Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr. Einsatzdauer: meist 4-6 Stunden pro Einsatz. Kurzfristige Anfragen möglich, keine Annahmepflicht. Mehrere Einsätze monatlich je nach Bedarf.
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir eine Einweisung in Abläufe und Systeme vor Ort. Gesprächsleitfäden unterstützen dich bei der Arbeit. Du erhältst einen fairen Stundenlohn mit zuverlässiger Auszahlung. Alle Arbeitsmittel werden vom Arbeitgeber gestellt. Kostenlose Getränke stehen während der Einsätze zur Verfügung. Du sammelst wertvolle Berufserfahrung für deinen Lebenslauf. Unkomplizierte Arbeitsatmosphäre erwartet dich. Bei guter Zusammenarbeit sind weitere Einsätze möglich. CALUMA ist dein Ansprechpartner für alle Fragen.
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