Chat-Kundenbetreuer (m/w/d) für Hohen Neuendorf - 16,40 € / Stunde - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Chat-Kundenbetreuer in Hohen Neuendorf übernimmst du die digitale Kundenbetreuung für Unternehmen, an die dich CALUMA vermittelt. Du bist Ansprechpartner für Kunden über Chat-Systeme. Diese Position als Minijob eignet sich ideal für flexible Nebentätigkeit. Du sammelst wertvolle Erfahrungen im Kundenservice. Die Arbeitszeiten sind planbar und gut vereinbar mit anderen Verpflichtungen. Du erhältst gründliche Einarbeitung und Unterstützung.
Branche: Kundenservice & Support
Jobarten: Minijob
Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)
Aufgaben:
Als Chat-Kundenbetreuer in Hohen Neuendorf bearbeitest du Kundenanfragen über Chat-Plattformen freundlich und zügig. Du beantwortest Fragen zu Produkten, Services und Preisen. Bei Bestellanfragen gibst du Auskunft über Status und Lieferzeiten. Du hilfst bei technischen Problemen wie Login-Schwierigkeiten. Bei Retouren und Reklamationen leitest du die Prozesse ein. Du gibst Auskunft über Servicethemen. Alle Kundenkontakte dokumentierst du sorgfältig.
Zusätzlich aktualisierst du Kundendaten bei Änderungen. Du überprüfst offene Tickets regelmäßig. Bei häufigen Fragen schlägst du Standardantworten vor. Du unterstützt bei der Einhaltung von Qualitätsstandards. In ruhigen Phasen vertiefst du dein Produktwissen. Du nimmst an Team-Updates teil. Außerdem hilfst du bei administrativen Aufgaben.
Anforderungen:
Für diese Position in Hohen Neuendorf werden gute Deutschkenntnisse vorausgesetzt. Deine Rechtschreibung sollte sicher sein. Du beherrschst den Umgang mit Computern. Die Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Software ist wichtig. Erste Erfahrungen im Kundenservice sind hilfreich. Wichtig ist deine positive Einstellung. Du bist freundlich und geduldig. Flexibilität bei Arbeitszeiten ist wünschenswert. Du bist zuverlässig.
Du bist serviceorientiert und hilfst gerne. Deine schriftliche Ausdrucksfähigkeit ermöglicht klare Kommunikation. Du bist geduldig und freundlich. Deine Konzentrationsfähigkeit hilft bei fokussierter Arbeit. Du kannst mehrere Aufgaben parallel bearbeiten. Deine Zuverlässigkeit zeigt sich in Pünktlichkeit. Du bist teamfähig. Deine Lernbereitschaft ermöglicht schnelle Einarbeitung. Du gehst offen mit Feedback um.
Arbeitszeiten:
Als Minijob in Hohen Neuendorf arbeitest du 6 bis 10 Stunden pro Woche. Die Arbeitszeit kann auf ein bis zwei Tage verteilt werden. Typische Einsatzzeiten sind vormittags, nachmittags oder abends. Auch Samstagsschichten sind möglich. Schichten dauern meist 3 bis 5 Stunden. Du kannst bevorzugte Zeiten angeben. Dienstpläne werden im Voraus erstellt. Urlaub kann nach Absprache genommen werden.
Zusammenfassung:
Das Unternehmen, an das dich CALUMA vermittelt, zahlt dir 16,40 Euro pro Stunde. Du erhältst gründliche Einarbeitung. Dein Arbeitsplatz ist vollständig eingerichtet. Du arbeitest in freundlichem Umfeld. Bei Fragen steht jemand zur Verfügung. Die Tätigkeit bietet wertvolle Erfahrungen. Die planbaren Arbeitszeiten lassen sich gut koordinieren. Langfristige Zusammenarbeit ist möglich.
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