Chat-Beratungsagent (m/w/d) für Erding - 18,50 € / Stunde - Studentenjob
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Jobbeschreibung
In Erding vermittelt dich CALUMA als Chat-Beratungsagent an ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf exzellente Kundenberatung. Du berätst Kunden qualifiziert über Chat-Kanäle und trägst zum Unternehmenserfolg bei. Diese Studentenposition bietet dir die ideale Kombination aus praktischer Berufserfahrung im Vertrieb und flexibler Zeiteinteilung. Das Unternehmen investiert in die Entwicklung seiner Mitarbeiter und bietet professionelle Beratungsschulungen. Du sammelst wertvolle Erfahrungen in Kundenberatung und digitalem Vertrieb.
Branche: Kundenservice & Support
Jobarten: Studentenjob
Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)
Aufgaben:
Als Chat-Beratungsagent führst du qualifizierte Beratungsgespräche mit Kunden über Live-Chat. Du analysierst Kundenbedürfnisse durch gezielte Fragen und bietest passende Lösungen an. Du präsentierst Produkte und Dienstleistungen überzeugend und kundenorientiert. Du unterstützt aktiv im Verkaufsprozess und begleitest Kunden bis zum Abschluss. Du bearbeitest auch komplexe Anfragen und holst bei Bedarf Expertise von Fachabteilungen ein. Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf durch exzellenten Service. Alle Beratungsgespräche dokumentierst du detailliert im CRM-System.
Du erstellst Angebote und Kostenvoranschläge für Kunden über das Chat-System. Du führst Nachfassaktionen bei offenen Angeboten durch. Du unterstützt bei der Erstellung von Beratungsleitfäden und Best-Practice-Dokumenten. Du analysierst Verkaufszahlen und Conversion-Rates aus Chat-Interaktionen. Du nimmst an Vertriebs- und Produktschulungen teil. Außerdem gibst du Feedback zur Optimierung des Beratungsprozesses und der Chat-User-Experience.
Anforderungen:
Du bist eingeschriebener Student mit Interesse an Vertrieb und Kundenberatung. Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher, deine Ausdrucksweise professionell. Du hast Freude am Verkaufen und überzeugst durch deine Beratungskompetenz. Du bist kommunikativ, selbstbewusst und kundenorientiert. Erste Erfahrungen in Vertrieb oder Kundenberatung sind von Vorteil. Du arbeitest zielorientiert und bist motiviert durch Erfolgserlebnisse. Flexibilität bei den Arbeitszeiten und Zuverlässigkeit sind selbstverständlich.
Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeiten. Deine Beratungskompetenz ist stark und du erkennst Kundenbedürfnisse schnell. Du bist verkaufsstark ohne aufdringlich zu sein. Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir, passende Lösungen zu finden. Du arbeitest strukturiert und verfolgst Leads konsequent nach. Empathie und Vertrauensaufbau sind deine Stärken. Du bist ehrgeizig, motiviert und freust dich über Verkaufserfolge. Teamgeist und Wissensteilung sind für dich wichtig. Du bleibst auch bei Absagen positiv und lernst aus jeder Interaktion.
Arbeitszeiten:
Studierendenfreundlich mit 12-20 Stunden pro Woche. Schichten zwischen 14:00 und 20:00 Uhr von Montag bis Samstag. Flexible Planung passend zum Vorlesungsplan. In Semesterferien können mehr Stunden übernommen werden. Planbare Arbeitszeiten mit 3-Wochen-Vorschau.
Zusammenfassung:
Der Arbeitgeber bietet dir professionelle Verkaufs- und Beratungsschulungen. Du erhältst umfassende Produktschulungen und Zugang zu allen Verkaufsunterlagen. Moderne Chat- und CRM-Tools unterstützen deine Arbeit. Ein erfahrener Mentor begleitet dich in der Anfangszeit. Das Team ist vertriebsorientiert und motiviert. Erfolge werden anerkannt und gewürdigt. Attraktive Bezahlung mit möglichen Provisionen bei guter Performance. Das Unternehmen zeigt Verständnis für Prüfungsphasen. Bei sehr guter Leistung bestehen Übernahme-Perspektiven nach dem Studium. Zudem profitierst du von Mitarbeiterevents und Produktrabatten.
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