Chat-Kundenberater (m/w/d) für Bramsche - 16,00 € / Stunde - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
CALUMA vermittelt dich als Chat-Kundenberater an einen Online-Modehändler in Bramsche. Du berätst Kunden zu Produkten, Größen und Styles im Live-Chat. Diese Minijob-Position bietet dir flexible Arbeitszeiten und Einblick in die Modebranche. Du arbeitest in einem kreativen und trendorientierten Umfeld. Das Unternehmen legt Wert auf exzellenten Service und Stilberatung. Du wirst umfassend zu Produkten und Trends eingearbeitet. Die Tätigkeit ist ideal für modeinteressierte Personen.
Branche: Mode & Bekleidung
Jobarten: Minijob
Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)
Aufgaben:
Als Chat-Kundenberater in Bramsche berätst du Kunden zu aktuellen Kollektionen und Trends. Du hilfst bei der Auswahl passender Größen und gibst Styling-Tipps. Fragen zu Materialien, Pflegehinweisen und Passformen beantwortest du kompetent. Du informierst über Verfügbarkeiten, Lieferzeiten und Nachbestellungen. Bei Fragen zu Retouren und Umtausch erklärst du den Prozess. Du nimmst Reklamationen zu Qualität oder Passform auf. Alle Kundeninteraktionen dokumentierst du im System.
Du informierst über aktuelle Sales, Rabattaktionen und Gutscheine. Bei Fragen zu Größentabellen und Maßangaben hilfst du weiter. Du schlägst alternative Produkte vor, wenn gewünschte Artikel ausverkauft sind. Die Bearbeitung von Anfragen zu Geschenkgutscheinen gehört dazu. Du gibst Feedback zu häufigen Passformproblemen an das Produktteam. An Produkt-Previews und Trendpräsentationen nimmst du teil. Du unterstützt bei der Pflege der Produktbeschreibungen.
Anforderungen:
Du bist mindestens 18 Jahre alt und hast Interesse an Mode und Trends. Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. Du bist stilsicher und kannst Beratung geben. Grundlegende PC-Kenntnisse und schnelles Tippen sind wichtig. Du arbeitest kundenorientiert und freundlich. Flexibilität bei den Arbeitszeiten ist wünschenswert. Erste Erfahrungen im Einzelhandel oder Kundenservice sind von Vorteil. Wichtig ist deine Begeisterung für Mode.
Du kommunizierst begeisternd und überzeugend über Produkte. Deine Schreibweise ist fehlerfrei und ansprechend. Du hast ein gutes Gespür für Kundenwünsche und Styles. Deine Beratungskompetenz hilft Kunden bei der Kaufentscheidung. Du arbeitest auch bei vielen Anfragen strukturiert. Kreativität zeigst du bei Styling-Vorschlägen. Du bist aufgeschlossen für neue Kollektionen und Trends. Deine positive Ausstrahlung überträgst du im Chat.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten sind flexibel innerhalb der Chat-Zeiten. Der Service ist Montag bis Samstag von 9:00 bis 20:00 Uhr verfügbar. Du arbeitest in Schichten von 3 bis 5 Stunden. Als Minijob mit bis zu 538 Euro monatlich. Die Planung erfolgt wöchentlich nach Verfügbarkeiten. Besonders nachmittags und abends sowie samstags besteht Bedarf. Urlaubswünsche können berücksichtigt werden.
Zusammenfassung:
Das Unternehmen bietet eine Einarbeitung zu Produkten, Marken und Trends. Du erhältst Zugang zu allen Kollektionen und Produktinformationen. Der Arbeitsplatz ist stylish und modern eingerichtet. Kostenlose Getränke und Snacks sind vorhanden. Du profitierst von großzügigen Mitarbeiterrabatten auf Mode. Das Team ist jung, kreativ und modebegeistert. Regelmäßige Updates zu neuen Kollektionen halten dich informiert. Bei Bewährung ist eine Stundenerhöhung möglich.
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