Chat-Kundenberater (m/w/d) für Rastatt - 17,50 € / Stunde - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
CALUMA sucht für einen Auftraggeber in Rastatt Chat-Kundenberater auf Minijob-Basis. Du übernimmst die Kundenbetreuung über moderne Chat-Systeme und bist erste Anlaufstelle bei Fragen und Problemen. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten. Unser Kunde stellt dir alle erforderlichen Tools zur Verfügung und bietet eine strukturierte Einarbeitung. Du arbeitest in einem serviceorientierten Team und kannst deine Kommunikationsfähigkeiten gewinnbringend einsetzen.
Branche: Kundenservice & Support
Jobarten: Minijob
Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)
Aufgaben:
Als Chat-Kundenberater in Rastatt übernimmst du: Kundenbetreuung über Live-Chat-Systeme, freundliche Beantwortung von Anfragen, Beratung zu Produkten und Dienstleistungen, Unterstützung bei Bestellungen und Kaufprozessen, Bearbeitung von Service-Anfragen, Dokumentation aller Kundenkontakte, Information zu Lieferzeiten und Status, Weiterleitung spezieller Anfragen, Einhaltung von Qualitätsstandards, Beitrag zur Kundenzufriedenheit.
Nebenaufgaben: Aktualisierung von Kundendaten, Erstellung von Chat-Vorlagen, Meldung technischer Probleme, Prozessoptimierung, Dokumentation besonderer Fälle, Kollegen-Unterstützung, Team-Meetings, Feedback-Teilnahme, Einsatz bei Spitzenzeiten, Kampagnen-Support.
Anforderungen:
Anforderungen: Mindestalter 18 Jahre, sehr gute Deutschkenntnisse, sichere Rechtschreibung, PC-Grundkenntnisse, Minijob-Verfügbarkeit, Kundenorientierung, Zuverlässigkeit, strukturierte Arbeitsweise, Interesse an Chat-Kommunikation, zeitliche Flexibilität, Diskretion, Vorkenntnisse wünschenswert.
Fähigkeiten: Gute Schreibfähigkeit, angemessene Schreibgeschwindigkeit, Servicedenken, freundliche Kommunikation, Problemlösungsfähigkeit, Organisation, Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Aufmerksamkeit, Flexibilität, Vertraulichkeit, Geduld.
Arbeitszeiten:
Minijob-Zeiten bis 538 Euro, flexible Planung, Schichten 10:00-20:00 Uhr, Wochenend-Dienste möglich, planbare Einsätze, Homeoffice-Option nach Einarbeitung.
Zusammenfassung:
Geboten: 17,50 Euro/Stunde, strukturierte Einarbeitung, Arbeitsmittel gestellt, flexible Zeiten, freundliches Team, moderne Technologie, regelmäßiges Feedback, Homeoffice möglich, Praxiserfahrung, Aufstockungsoption, Langfristigkeit, CALUMA-Betreuung.
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