Chat-Service-Koordinator (m/w/d) für Ulm - 18,00 € / Stunde - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Personalvermittlung CALUMA bringen wir dich mit zukunftsorientierten Energie- und Smart-Home-Anbietern in Ulm zusammen. Als Chat-Service-Koordinator betreust du Kunden bei Fragen zu Energieverträgen, Smart-Home-Lösungen und energieeffizienten Technologien. Dieser Minijob mit 18,00 Euro Stundenlohn bietet dir Einblicke in die Energiewende und digitale Haustechnologien. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen gute Vereinbarkeit mit anderen Verpflichtungen. Du arbeitest für die Zukunft der nachhaltigen Energieversorgung. Unser Kunde bietet dir Schulungen zu Energiethemen und Smart-Home-Systemen.
Branche: Energie & Smart Home
Jobarten: Minijob
Personalart: Chat-Service-Koordinator (m/w/d)
Aufgaben:
Als Chat-Service-Koordinator in Ulm beantwortest du Kundenanfragen zu Energieverträgen, Tarifen und Abrechnungen via Live-Chat. Du unterstützt bei Vertragsabschlüssen, Anbieterwechseln und Tarifoptimierungen. Die Beratung zu Smart-Home-Lösungen, intelligenten Heizungssteuerungen und Energiemanagement-Systemen gehört zu deinen Aufgaben. Du hilfst bei der Einrichtung von Kunden-Apps zur Verbrauchsüberwachung. Die Bearbeitung von Fragen zu Stromablesungen, Abschlagszahlungen und Jahresabrechnungen ist Teil deiner Tätigkeit. Du informierst über Förderprogramme für erneuerbare Energien und Energieeffizienz. Bei Störungsmeldungen koordinierst du mit dem technischen Service.
Zusätzlich zur Kundenbetreuung pflegst du Vertrags- und Tarifbedingungen im CRM-System. Du unterstützt bei der Aufklärung über Energiesparmöglichkeiten und nachhaltige Energienutzung. Die Bearbeitung von Beschwerden zu Abrechnungen oder Vertragskonditionen gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du hilfst bei der Koordination von Installationsterminen für Smart-Home-Geräte. Die Teilnahme an Schulungen zu neuen Energietechnologien und Produkten ist wichtig. Du wirkst mit an Nachhaltigkeitskampagnen durch kompetente Energieberatung. Die Dokumentation von Service-Anfragen für Qualitätsverbesserungen gehört ebenfalls dazu.
Anforderungen:
Für die Position in Ulm ist Interesse an Energiethemen, Nachhaltigkeit und Smart-Home-Technologien wichtig. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und kannst Energiethemen verständlich kommunizieren. Grundverständnis für Energieverträge oder Lernbereitschaft werden vorausgesetzt. Du bist bereit, dich in Tarifstrukturen und Smart-Home-Systeme einzuarbeiten. Kundenorientierung und Beratungskompetenz sind wichtig für diese Tätigkeit. Technisches Verständnis hilft bei Fragen zu digitalen Energielösungen. Flexibilität bei den Arbeitszeiten wird erwartet. Sorgfalt bei Vertragsangelegenheiten ist essentiell.
Deine Beratungskompetenz ermöglicht fundierte Information zu Energietarifen und Einsparmöglichkeiten. Du kommunizierst klar über komplexe Tarifstrukturen und Vertragsbedingungen. Umweltbewusstsein zeigst du durch Begeisterung für nachhaltige Energielösungen. Du bist kundenorientiert und findest individuell passende Energielösungen. Technisches Verständnis hilft bei der Erklärung von Smart-Home-Systemen. Geduld bewahrst du bei Fragen zu komplizierten Abrechnungen. Detailgenauigkeit ist wichtig bei Vertragsdetails und Tarifkonditionen. Serviceorientierung zeigt sich in proaktiver Energieberatung.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten für diesen Minijob umfassen 10-15 Stunden pro Woche zu Geschäfts- und erweiterten Servicezeiten. Typische Schichten: Vormittags (9:00-13:00 Uhr), Nachmittags (13:00-18:00 Uhr) oder Abends (18:00-20:00 Uhr). Die Dienstplanung erfolgt regelmäßig mit guter Planbarkeit. Wochenendarbeit ist normalerweise nicht erforderlich. Je nach Arbeitgeber sind Home-Office-Optionen möglich. Bei Kampagnenzeiten oder Tarifumstellungen können Zusatzstunden angeboten werden. Flexibilität wird durch attraktiven Stundenlohn honoriert.
Zusammenfassung:
Das Kundenunternehmen bietet dir 18,00 Euro Stundenlohn sowie umfassende Schulungen zu Energiethemen und Smart-Home-Technologien. Du arbeitest in einem zukunftsorientierten Bereich mit Nachhaltigkeitsfokus. Mitarbeitervergünstigungen auf Energietarife oder Smart-Home-Produkte sind möglich. Einblicke in die Energiewende und moderne Haustechnologien sind spannend. Ein engagiertes Team mit Umweltbewusstsein erwartet dich. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen gute Work-Life-Balance. Sinnstiftende Tätigkeit im Bereich Nachhaltigkeit und Klimaschutz. CALUMA begleitet dich professionell durch Vermittlung und Arbeitsbeginn.
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