Chat-Service-Mitarbeiter für Gießen - 18,50 € / Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
Als Chat-Service-Mitarbeiter in Gießen wirst du von CALUMA an ein etabliertes Unternehmen vermittelt. Diese Minijob-Position bietet dir attraktive Vergütung und flexible Einteilung. Du bist digitaler Ansprechpartner für Kundenanfragen über verschiedene Chat-Kanäle. Unser Kunde investiert in deine Entwicklung durch Schulungen und Coaching. Die Position ist ideal als Zuverdienst mit planbaren Arbeitszeiten.
Branche: Kundenservice & Support
Jobarten: Minijob
Personalart: Chat-Support-Agent (m/w/d)
Aufgaben:
Du beantwortest Kundenanfragen über Chat-Systeme kompetent und freundlich. Du berätst zu Produkten, Services und Vertragsfragen. Du bearbeitest Beschwerden professionell. Du pflegst Kundendaten im CRM-System. Du leitest technische Anfragen weiter. Du hältst Servicestandards ein. Du trägst zur Kundenbindung bei.
Du unterstützt bei Wissensdatenbank-Optimierung. Du hilfst bei Standard-Antworten-Erstellung. Du nimmst an Qualitätszirkeln teil. Du beteiligst dich an Kollegen-Einarbeitung. Du übernimmst auch andere Kommunikationskanäle. Du unterstützt bei Kampagnen.
Anforderungen:
Mindestalter 18 Jahre mit sehr guten Deutschkenntnissen. Sicherer Computer- und Chat-Umgang. Schnelles Tippen und parallele Chat-Führung. Zuverlässige Arbeitsweise. Flexibilität für Abend- und Wochenendschichten. Kundenservice-Erfahrung wünschenswert. Hohe Lernbereitschaft.
Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeit. Starke Kundenorientierung. Empathie und Geduld. Ruhe in stressigen Situationen. Organisationstalent. Teamfähigkeit. Belastbarkeit und Flexibilität.
Arbeitszeiten:
Minijob bis 520 Euro monatlich bei 18,50 € Stundenlohn. Flexibel zwischen 8:00 und 22:00 Uhr, Montag bis Sonntag. Ca. 6-8 Stunden pro Woche. Schichten von 3-4 Stunden. Planung zwei Wochen voraus. Persönliche Präferenzen werden berücksichtigt.
Zusammenfassung:
Überdurchschnittliche Vergütung von 18,50 € pro Stunde durch unseren Kunden. Umfassende Einarbeitung und Weiterbildung. Moderne Technik und ergonomische Arbeitsplätze. Unterstützendes Team und gutes Klima. Flexible Arbeitszeiten für Work-Life-Balance. Wertvolle Berufserfahrung. Aufstockungsmöglichkeiten bei guter Leistung. CALUMA als Vermittlungspartner.
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