Chat-Service-Spezialist (m/w/d) für Reinbek - 17,00 € / Stunde - Studentenjob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Chat-Service-Spezialist vermittelt CALUMA dich nach Reinbek an studentenfreundlichen Auftraggeber. Chat-Kundenservice mit Studien-Vereinbarkeit. Moderne Systeme und flexible Zeiten. Praxiserfahrung sammeln während des Studiums.
Branche: Kundenservice & Support
Jobarten: Studentenjob
Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)
Aufgaben:
Aufgaben: Chat-System-Betreuung, Echtzeit-Antworten, Beratung umfassend, Problem-Lösungen, parallele Chats, professionelle Darstellung, lückenlose Dokumentation, Bedürfnis-Erkennung, Spezialisten-Eskalation, SLA-Einhaltung.
Nebenaufgaben: Chat-Workflow-Optimierung, Template-Bibliothek, Selbst-Qualitätskontrolle, Kunden-Feedback-Weitergabe, Einarbeitung-Hilfe, Workshop-Teilnahme, Beispiel-Erstellung, Social-Support, Performance-Analyse, Peak-Support.
Anforderungen:
Anforderungen: Immatrikulations-Nachweis, 18 Jahre alt, Deutsch exzellent, Rechtschreibung sehr gut, digitale Affinität, Studien-Flexibilität, Verlässlichkeit hoch, Service-Begeisterung, schnelle Auffassung, Schicht-Bereitschaft, Daten-Verantwortung, Service-Erfahrung plus.
Fähigkeiten: Schreib-Exzellenz, Geschwindigkeit hoch, Service-Begeisterung, Multi-Tasking, analytisches Denken, Kunden-Empathie, Stress-Resistenz, Team-Stärke, selbstständiges Arbeiten, Lern-Kontinuität, Geduld-Situations, Pünktlichkeit-Verbindlichkeit, Kommunikation-professionell.
Arbeitszeiten:
Studien-kompatibel, Vorlesungs-Planung, 07:00-23:00 möglich, 10-20 Std/Woche, Klausur-Rücksicht, Homeoffice-Möglichkeit.
Zusammenfassung:
Geboten: 17,00 Euro/Std, System-Einarbeitung, Stundenplan-Anpassung, Ausstattung-Kunde, Homeoffice-Studium, Karriere-Erfahrung, Weiterbildung-kontinuierlich, studentisches Team, akademisches Verständnis, professionelles Networking, Übernahme-Chance, CALUMA-Begleitung.
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