Kunden-Datenpfleger (m/w/d) für Oldenburg - 17,60 € / Stunde - Studentenjob
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Jobbeschreibung
In Oldenburg suchen wir Kunden-Datenpfleger für Telekommunikationsunternehmen, die bei der Verwaltung von Kundenstammdaten, Vertragsinformationen und Serviceaufträgen unterstützen. Du arbeitest mit modernen CRM- und Ticketing-Systemen und hilfst dabei, Kundendaten aktuell und vollständig zu halten. Diese Position ist ideal für Studenten mit Interesse an digitalen Technologien.
Branche: Telekommunikation
Jobarten: Studentenjob
Personalart: Datenpflege-Hilfskräfte (m/w/d)
Aufgaben:
Du pflegst Kundenstammdaten wie Adressen, Kontaktdaten und Vertragsinformationen. Du aktualisierst Tarifdetails, Optionen und gebuchte Services. Du erfasst technische Anschlussdaten und Geräte-Informationen. Du dokumentierst Kundenanliegen, Beschwerden und deren Bearbeitungsstatus. Du pflegst Kündigungen, Vertragsverlängerungen und Tarifwechsel ins System ein. Du aktualisierst Zahlungsinformationen und Rechnungsadressen. Du führst Adressrecherchen bei Retouren und Zustellproblemen durch.
Du unterstützt bei der Aufbereitung von Kundendaten für Serviceaktionen. Du hilfst bei der Bereinigung von Kundendatenbanken und Dubletten-Checks. Du assistierst bei der Pflege von Kundenhistorien und Interaktionsprotokollen. Du führst Plausibilitätsprüfungen von Vertragskonstellationen durch. Du unterstützt bei der Vorbereitung von Kündigungsrückgewinnungsaktionen. Du hilfst bei der Kategorisierung von Kundenanfragen nach Themenbereichen.
Anforderungen:
Du bist Student und suchst einen Job mit 10-16 Stunden pro Woche. Du hast gute Deutschkenntnisse und eine klare Ausdrucksweise. Du arbeitest sorgfältig und strukturiert. Du bist technikaffin und hast Interesse an Telekommunikation. Du kannst mit CRM-Systemen oder ähnlichen Datenbankanwendungen umgehen. Du bist serviceorientiert und verstehst Kundenbedürfnisse. Du gehst vertraulich mit Kundendaten um und hältst Datenschutzvorgaben ein.
Du besitzt Kundenorientierung und Verständnis für Serviceprozesse. Du arbeitest präzise und achtest auf korrekte Datenerfassung. Du bist kommunikativ und kannst mit verschiedenen Fachabteilungen interagieren. Du zeigst Eigeninitiative und arbeitest proaktiv. Du kannst dich schnell in neue Systeme einarbeiten. Du bist flexibel und kannst mit wechselnden Anforderungen umgehen. Du arbeitest zuverlässig und hältst vereinbarte Termine ein. Du zeigst Problemlösungskompetenz bei Dateninkonsistenzen.
Arbeitszeiten:
Flexible Arbeitszeiten nach deinem Stundenplan. 10-16 Stunden pro Woche. Werktags zwischen 09:00-18:00 Uhr, teilweise auch bis 20:00 Uhr möglich. Nach Einarbeitung auch Homeoffice-Tage möglich. In den Semesterferien können die Stunden erhöht werden.
Zusammenfassung:
Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in Telekommunikations-CRM-Systeme. Du lernst Prozesse und Produkte der Telekommunikationsbranche kennen. Du arbeitest mit modernen digitalen Tools und Technologien. Du sammelst wertvolle Erfahrungen in einer zukunftsorientierten Branche. Deine Arbeitszeiten sind flexibel und studienfreundlich. Teilweise ist Homeoffice möglich. Du erhältst eine faire Vergütung. Langfristige Zusammenarbeit während des Studiums ist möglich.
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