Kundendatenpfleger (m/w/d) für Friedrichsdorf - 17,50 € / Stunde - Werkstudent
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Jobbeschreibung
Als Kundendatenpfleger in Friedrichsdorf vermittelt dich CALUMA als Werkstudent an Unternehmen, die ihre Kundendatenbanken professionell pflegen und aktualisieren möchten. Kundendaten sind das wertvollste Asset vieler Unternehmen, und du sorgst dafür, dass diese Daten stets korrekt, vollständig und aktuell sind. Die Position bietet dir wertvolle Einblicke in CRM-Systeme und Kundenmanagement-Prozesse. Die Tätigkeit lässt sich gut mit deinem Studium vereinbaren und bietet flexible Arbeitszeiten. Du entwickelst Kompetenzen, die in Marketing, Vertrieb und Customer Relations hochgeschätzt werden.
Branche: CRM & Kundendaten
Jobarten: Werkstudent
Personalart: Werkstudent Kundendatenpflege (m/w/d)
Aufgaben:
In Friedrichsdorf umfasst deine Tätigkeit die Pflege und Verwaltung von Kundenstammdaten in CRM-Systemen. Du erfasst neue Kundendaten vollständig und korrekt nach vorgegebenen Standards. Du aktualisierst bestehende Kundendaten bei Änderungen wie Adressänderungen, Ansprechpartnerwechseln oder geänderten Kontaktinformationen. Die Bereinigung von Kundendatenbanken durch Entfernung von Duplikaten und Korrektur fehlerhafter Einträge gehört zu deinen Hauptaufgaben. Du ergänzt unvollständige Kundendatensätze durch Recherche oder Rückfragen. Die Anreicherung von Kundenprofilen mit zusätzlichen Informationen kann Teil deiner Tätigkeit sein. Du stellst sicher, dass alle Kundeninteraktionen und -historie korrekt dokumentiert sind. Die Pflege von Kundensegmentierungen und Klassifizierungen gehört zu deinem Verantwortungsbereich. Du arbeitest mit professionellen CRM-Systemen, die vom Kundenunternehmen zur Verfügung gestellt werden.
Zusätzlich zur Kundendatenpflege unterstützt du bei der Erstellung von Kundenlisten für Marketing- oder Vertriebskampagnen. Du hilfst bei der Pflege von Opt-in/Opt-out-Status für Marketing-Kommunikation gemäß DSGVO. Die Zusammenführung von Kundendaten aus verschiedenen Quellen kann zu deinen Aufgaben gehören. Du assistierst bei der Vorbereitung von Kundenanalysen durch Bereitstellung qualitativ hochwertiger Daten. Die Pflege von Kunden-Touchpoints und Kommunikationshistorie gehört zu deinem Tätigkeitsfeld. Du unterstützt bei der Implementierung von Datenqualitätsregeln im CRM-System. Bei Bedarf wirkst du bei der Schulung anderer Mitarbeiter in korrekter Kundendatenpflege mit.
Anforderungen:
Du solltest als Werkstudent in einem wirtschaftswissenschaftlichen, kommunikationsorientierten oder IT-nahen Studiengang eingeschrieben sein. Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. Du verfügst über gute PC-Kenntnisse und idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-Systemen. Eine kundenorientierte Denkweise und Interesse an Customer Relations sind wichtig. Du arbeitest strukturiert, gewissenhaft und detailorientiert. Die Fähigkeit, vertraulich mit sensiblen Kundendaten umzugehen, ist essentiell. Du besitzt gute Recherchefähigkeiten und Kommunikationsfähigkeiten. Grundkenntnisse in Datenschutz und DSGVO sind von Vorteil. Du arbeitest zuverlässig und kannst dich gut in verschiedene Kundenperspektiven hineinversetzen. Mindestens 12-15 Stunden pro Woche solltest du verfügbar sein.
Du verfügst über eine kundenorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise. Deine Detailgenauigkeit stellt sicher, dass Kundendaten akkurat gepflegt werden. Du besitzt gute Kommunikationsfähigkeiten für Rückfragen bei Kunden oder Kollegen. Deine Organisationsfähigkeit hilft dir, auch bei großen Kundendatenbanken den Überblick zu behalten. Du arbeitest selbstständig und eigenverantwortlich. Gleichzeitig bist du teamfähig und arbeitest gut mit Vertrieb und Marketing zusammen. Dein Datenschutzbewusstsein ist ausgeprägt, besonders im Umgang mit personenbezogenen Kundendaten. Du bist diskret und vertrauenswürdig. Deine analytischen Fähigkeiten ermöglichen es dir, Kundendatenmuster zu erkennen. Du bist lernbereit und interessiert an CRM-Trends und Best Practices.
Arbeitszeiten:
12-20 Stunden pro Woche, flexibel nach Vorlesungsplan. Montag bis Freitag, Arbeitszeiten nach Absprache mit dem Kundenunternehmen. Teilweise auch remote möglich, je nach CRM-Systemzugang. In vorlesungsfreien Zeiten auch höhere Stundenzahl möglich.
Zusammenfassung:
Als Werkstudent Kundendatenpflege erhältst du einen attraktiven Stundenlohn von 17,50 Euro. Du arbeitest mit professionellen CRM-Systemen und sammelst wertvolle Erfahrungen im Kundenmanagement. Das Kundenunternehmen stellt dir alle notwendigen Systemzugänge und Tools zur Verfügung. Du erhältst eine fundierte Einarbeitung in CRM-Prozesse und Kundendatenmanagement. Die Tätigkeit bietet dir Einblicke in Marketing, Vertrieb und Customer Relations. Du entwickelst Kompetenzen, die in vielen kundenorientierten Berufen gefragt sind. Die flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen eine optimale Vereinbarkeit mit deinem Studium. CALUMA vermittelt dich an renommierte Unternehmen mit modernen CRM-Systemen. Die gesammelten Erfahrungen sind wertvoll für Karrieren in Marketing, Vertrieb, CRM-Management oder Customer Success.
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