Chat-Assistance-Agent (m/w/d) für Friedrichsdorf - 18,20 € / Stunde - Nebenjob
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Jobbeschreibung
Als Chat-Assistance-Agent in Friedrichsdorf betreust du Kunden eines Elektronikhändlers bei technischen Fragen zu Produkten. Du hilfst bei der Auswahl von Elektronikgeräten und bietest technischen Support. Die Position als Nebenjob eignet sich ideal für technikbegeisterte Menschen mit gutem Produktverständnis.
Branche: Elektronik & Technik
Jobarten: Nebenjob
Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)
Aufgaben:
Du berätst Kunden im Chat zu Elektronikprodukten wie Smartphones, Laptops, Tablets und Smart-Home-Geräten. Dabei hilfst du bei der Auswahl des passenden Geräts basierend auf Kundenbedürfnissen. Du beantwortest technische Fragen zu Spezifikationen, Kompatibilität und Features. Die Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Geräten gehört zu deinen Aufgaben. Du hilfst bei Garantiefragen, Reparaturen und Retouren. Außerdem informierst du über Zubehör, Erweiterungen und Schutzmöglichkeiten für Geräte.
Du pflegst Produktinformationen und technische Daten im System. Die Erstellung von Vergleichstabellen für Kunden gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du unterstützt bei der Bewertung von Kundenrezensionen und gibst Feedback an das Produktmanagement. Die Teilnahme an Produktschulungen von Herstellern ist möglich. Du hilfst bei der Identifikation von technischen Problemen und leitest diese an den technischen Support weiter.
Anforderungen:
Du hast ausgeprägtes Interesse an Elektronik und Consumer-Technology. Gute Kenntnisse aktueller Tech-Produkte und Trends sind wichtig. Du kannst technische Spezifikationen verstehen und vergleichen. Sehr gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt, Englisch ist von Vorteil. Du bist technikaffin und probierst gerne neue Geräte aus. Erfahrung im Elektronikhandel oder IT-Support ist wünschenswert. Du arbeitest kundenorientiert und berätst ehrlich.
Du verfügst über fundiertes technisches Wissen und Produktexpertise. Deine Beratungskompetenz zeigt sich in individuellen, bedarfsgerechten Empfehlungen. Du bist begeisterungsfähig und kannst Kunden für Technologie begeistern. Deine analytischen Fähigkeiten helfen bei Produktvergleichen. Du kommunizierst klar und vermeidest übermäßiges Fachchinesisch. Deine Lernbereitschaft ermöglicht es dir, ständig neue Produkte kennenzulernen. Du bist ehrlich und verkaufst nicht um jeden Preis, sondern berätst im Kundeninteresse.
Arbeitszeiten:
Montag bis Samstag zwischen 10:00 und 20:00 Uhr flexibel. Samstagsarbeit erwünscht. 10-16 Stunden pro Woche.
Zusammenfassung:
CALUMA vermittelt dich an einen führenden Elektronikhändler in Friedrichsdorf mit einem Stundenlohn von 18,20 €. Du erhältst exklusive Einblicke in neue Produkte vor Markteinführung. Die Einarbeitung erfolgt durch Produkt-Spezialisten und Hersteller. Du arbeitest mit umfangreichen Produktdatenbanken und Vergleichstools. Das Unternehmen bietet attraktive Mitarbeiterrabatte auf Elektronikprodukte. Du profitierst von regelmäßigen Produktpräsentationen und Tech-Events. Ein technikbegeistertes Team erwartet dich. Die Teilnahme an Messen und Produktlaunches ist möglich.
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