Live-Chat Mitarbeiter (m/w/d) für Zirndorf - 18,50 € / Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
Als Live-Chat Mitarbeiter betreust du Kunden eines erfolgreichen Spielwaren-Online-Shops in Zirndorf bei Produktfragen und Bestellungen. Du berätst zu Spielzeugen für verschiedene Altersgruppen und unterstützt beim Kaufprozess. Der Minijob bietet dir eine kreative Tätigkeit im Spielwarenbereich.
Branche: Kundenservice & Support
Jobarten: Minijob
Personalart: Chat-Support Agents (m/w/d)
Aufgaben:
Du beantwortest Kundenanfragen im Chat zu Spielwaren, Altersempfehlungen und Produkteigenschaften. Dabei berätst du Eltern und Schenkende zu passenden Geschenkideen. Du unterstützt bei Bestellvorgängen und hilfst bei der Produktsuche. Bei Fragen zu Sicherheitsstandards, Materialien und Zertifikaten gibst du Auskunft. Du informierst über Lieferzeiten besonders vor Festtagen und Geburtstagen.
Du hilfst bei Geschenkverpackungsoptionen und persönlichen Grußkarten. Bei Reklamationen zu defekten oder unvollständigen Spielwaren nimmst du diese auf. Du informierst über Neuheiten, Trends und beliebte Produkte. Saisonale Beratung zu Weihnachts- oder Geburtstagsgeschenken gibst du gerne. Du arbeitest mit dem Produktmanagement für detaillierte Produktinformationen zusammen.
Anforderungen:
Du bist mindestens 18 Jahre alt und hast Freude an Spielwaren und Kinderprodukten. Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut und du kommunizierst familienfreundlich. Ein Computer mit stabiler Internetverbindung steht zur Verfügung. Du bist serviceorientiert und berätst gerne zu Geschenkideen. Idealerweise hast du eigene Erfahrungen mit Kindern oder Interesse an pädagogisch wertvollen Spielsachen. Flexibilität bei den Arbeitszeiten ist vorhanden.
Du kommunizierst freundlich und begeisterst Kunden für Produkte. Deine Beratungskompetenz ist ausgeprägt und du gehst auf Altersgruppen und Interessen ein. Du arbeitest auch zu Stoßzeiten vor Festtagen strukturiert und freundlich. Der Umgang mit Online-Shop-Systemen fällt dir leicht. Du bist kreativ bei Geschenkempfehlungen und findest immer passende Vorschläge. Geduld und eine positive Ausstrahlung zeichnen dich aus.
Arbeitszeiten:
Minijob mit 8-12 Stunden pro Woche, besonders vor Weihnachten mehr Stunden möglich. Arbeitszeiten zwischen 10:00 und 19:00 Uhr, auch samstags. Flexible Schichtplanung nach Absprache. In der Vorweihnachtszeit erhöhter Bedarf mit Aufstockungsmöglichkeit.
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir attraktive Mitarbeiterrabatte auf das gesamte Spielwarensortiment. Du erhältst eine umfassende Produktschulung zu allen Produktkategorien. Die Vergütung ist überdurchschnittlich und wird pünktlich ausgezahlt. Du arbeitest vollständig von zu Hause aus. Ein nettes Team mit familienfreundlicher Atmosphäre erwartet dich. In der Weihnachtszeit gibt es Sonderboni. Bei guter Leistung sind Stundenerhöhungen möglich.
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