Live-Support-Agent Weinstadt (m/w/d) - 16,50 € / Stunde - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Du arbeitest als Live-Support-Agent für eine digitale Fitness- und Gesundheitsplattform in Weinstadt. CALUMA vermittelt dich an einen modernen Anbieter von Online-Fitnesskursen und Gesundheits-Coaching. In dieser Position unterstützt du Mitglieder bei der Nutzung der Fitness-App und bei Trainingsfragen per Chat. Dieser Minijob ist perfekt für sportbegeisterte Menschen mit flexibler Zeiteinteilung. Das gesundheitsorientierte Umfeld verbindet Fitness mit digitalem Service. Du wirst Teil der digitalen Health-Revolution.
Branche: Fitness & Gesundheit
Jobarten: Minijob
Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgabe ist die Unterstützung von Mitgliedern bei technischen Fragen zur Fitness-App und Plattform per Chat. Du hilfst bei der Auswahl passender Trainingsprogramme basierend auf Fitnesszielen und -level. Die Bearbeitung von Anfragen zu Mitgliedschaften, Abo-Modellen und Zahlungen gehört zu deinem Alltag. Du unterstützt bei der Synchronisation von Fitness-Trackern und Wearables mit der App. Die Weiterleitung von ernährungs- und trainingsspezifischen Fachfragen an Coaches erfolgt zeitnah. Du informierst über neue Kurse, Challenges und Community-Features. Alle Mitgliederinteraktionen dokumentierst du im Fitness-CRM-System vollständig.
Neben dem direkten Mitgliedersupport unterstützt du bei der Moderation von Community-Chats und Motivationsgruppen. Du hilfst bei der Sammlung von Feedback zu Kursen, Trainern und Plattformfunktionen. Die Information über Wellness-Events, Live-Workouts und Special-Sessions führst du durch. Du assistierst bei der Erstellung von Motivations-Content und Success-Stories für Social Media. Die Unterstützung neuer Mitglieder mit Willkommensnachrichten und Onboarding-Tipps gehört dazu. Du hilfst bei der Pflege von FAQ-Bereichen zu Trainingsmethoden und Geräteanleitungen. Die Teilnahme an ausgewählten Live-Workouts zum besseren Produktverständnis ist vorgesehen.
Anforderungen:
Du bist mindestens 18 Jahre alt mit guten Deutschkenntnissen und motivierendem Schreibstil. Begeisterung für Fitness, Sport und gesunden Lebensstil bringst du mit. Idealerweise hast du selbst Erfahrung mit Fitnesstraining und gesunder Ernährung. Grundverständnis für verschiedene Trainingsformen und Fitnessziele ist hilfreich. Eine motivierende und positive Grundhaltung ist essentiell für diese Rolle. Du arbeitest empathisch und verstehst die Herausforderungen bei Fitness- und Gesundheitszielen. Flexibilität bei Arbeitszeiten, besonders früh morgens oder abends zu Trainingszeiten, ist wichtig. Du kannst ermutigend kommunizieren ohne medizinische oder ernährungsspezifische Beratung zu geben. Erste Erfahrungen im Fitnessbereich als Trainer, Berater oder aktiver Sportler sind von Vorteil.
Deine Fitness-Begeisterung ist authentisch und motiviert Mitglieder zu ihren Zielen. Du bist empathisch und verstehst die emotionalen Aspekte von Fitness-Journeys. Deine Kommunikationsfähigkeit zeigt sich in motivierender und positiver Ansprache. Du besitzt Kenntnisse über Trainingsmethoden, Fitnesstrends und Gesundheitsthemen. Deine Geduld hilft dir beim Umgang mit frustrierten Mitgliedern bei Plateaus oder Rückschlägen. Du arbeitest verantwortungsbewusst und erkennst Grenzen deiner Beratungskompetenz. Deine positive Energie und Begeisterung sind ansteckend. Du bist teamfähig und tauschst dich mit Trainern und Coaches aus. Kundenorientierung zeigt sich in individueller und wertschätzender Mitgliederbetreuung.
Arbeitszeiten:
Flexible Einsatzzeiten von Montag bis Sonntag, besonders morgens und abends zu Trainingszeiten gefragt. Schichten zwischen 6:00-9:00 Uhr und 17:00-21:00 Uhr, wenn die meisten Workouts stattfinden. Mindestens 8 Stunden pro Woche, maximal 520 Euro monatlich. Wochenendschichten für ambitionierte Wochenend-Sportler verfügbar.
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir eine inspirierende Einarbeitung mit Workout-Teilnahmen und Trainer-Gesprächen. Du erhältst kostenlose Premium-Mitgliedschaft für alle Kurse und Features der Plattform. Sportliches Arbeitsumfeld mit motivierender Atmosphäre und Fitness-fokussiertem Office-Design. Zugang zu exklusiven Fitness-Events und Workshops mit renommierten Trainern. Du sammelst Erfahrungen in der wachsenden Digital-Health-Branche. Kostenlose Protein-Shakes, gesunde Snacks und Vitaminbar. Networking mit Fitnesstrainern, Ernährungscoaches und Health-Professionals. Möglichkeit zur Teilnahme an Fitmessen und Gesundheitskongressen. Rabatte auf Fitness-Equipment und Sportbekleidung von Partnermarken. Entwicklungsmöglichkeiten im Fitness-Coaching oder Community Management.
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