Omnichannel-Chat-Support für Göttingen - 18,50 € / Stunde - Studentenjob
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Jobbeschreibung
Als Omnichannel-Chat-Support in Göttingen wirst du von CALUMA an ein innovatives Multichannel-Unternehmen vermittelt. Diese Position ist ideal für technikaffine Studenten. Du betreust Kunden über verschiedene vernetzte Kanäle hinweg. Unser Kunde bietet dir Einblick in moderne Omnichannel-Strategien. Die Erfahrung ist wertvoll für deine digitale Karriere.
Branche: Kundenservice & Support
Jobarten: Studentenjob
Personalart: Chat-Support-Agent (m/w/d)
Aufgaben:
Du bearbeitest Kundenanfragen über multiple integrierte Chat-Kanäle. Du wechselst nahtlos zwischen verschiedenen Kommunikationsplattformen. Du verfolgst Customer Journeys kanalübergreifend. Du dokumentierst in zentralisierten Omnichannel-Systemen. Du koordinierst Antworten über verschiedene Touchpoints. Du arbeitest nach Omnichannel-Best-Practices. Du schaffst konsistente Markenerlebnisse.
Du unterstützt bei Omnichannel-Strategie-Umsetzung. Du hilfst bei Channel-Integration-Projekten. Du nimmst an Cross-Channel-Trainings teil. Du beteiligst dich an Unified-Commerce-Initiativen. Du testest neue Kommunikationskanäle. Du unterstützt bei Channel-Performance-Analysen.
Anforderungen:
Du bist Student mit Interesse an Omnichannel-Kommunikation. Exzellente Deutschkenntnisse über alle Kanäle. Erfahrung mit multiplen digitalen Plattformen. Schnelle Kanalwechsel-Fähigkeit. Mindestens 10 Stunden wöchentlich. Flexibilität für verschiedene Kanäle und Zeiten. Technik- und Medienaffinität.
Kanalübergreifende Kommunikationsstärke. Sehr hohe Digital- und Platform-Literacy. Exzellentes Multitasking über verschiedene Medien. Konsistentes, professionelles Auftreten. Starkes Verständnis für Customer Journey. Team-Fähigkeit in Matrix-Strukturen. Adaptabilität an verschiedene Kanäle.
Arbeitszeiten:
Studienfreundliche, flexible Zeiten. Montags bis sonntags zwischen 9:00 und 21:00 Uhr. 10-15 Stunden pro Woche. Flexible Schichtlängen je nach Kanal. Semesterferien-Aufstockung möglich. Planung berücksichtigt Studium und Kanalverfügbarkeit.
Zusammenfassung:
18,50 € pro Stunde durch unseren Kunden. Umfassende Omnichannel-Schulung. Flexible, studienkompatible Zeiten. Zukunftsweisende Omnichannel-Erfahrung. Modernste Multichannel-Technologie. Dynamisches, innovatives Umfeld. Exzellente Karriereperspektiven. CALUMA als Vermittlungsagentur zur Seite.
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