Telefonischer Support (m/w/d) für Nordenham - 16,50 €/Std. - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als telefonischer Support-Mitarbeiter in Nordenham bist du erste Anlaufstelle für Kundenanfragen. CALUMA vermittelt dich an ein wachsendes Unternehmen, das dir eine Vollzeitposition bietet. Mit 16,50 Euro Stundenlohn erhältst du ein faires Gehalt. Auch ohne spezielle Vorkenntnisse kannst du hier starten – eine umfassende Einarbeitung ist garantiert. Du arbeitest in einem freundlichen Team.
Branche: Kundenservice & Telefonie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Hilfskraft
Aufgaben:
Du nimmst Kundenanrufe entgegen und bearbeitest verschiedene Anliegen freundlich. Dabei gibst du Informationen zu Produkten, beantwortest Fragen und hilfst bei Problemen. Du erfasst Daten, nimmst Bestellungen auf und leitest spezielle Anfragen weiter. Die Dokumentation aller Gespräche im System gehört zu deinen täglichen Aufgaben. Du sorgst für einen positiven Kundenkontakt.
Zusätzlich bearbeitest du einfache schriftliche Anfragen per E-Mail. Du aktualisierst Kundendaten im System und pflegst Kontaktinformationen. In ruhigeren Phasen unterstützt du bei administrativen Aufgaben. Die Teilnahme an Produktschulungen gehört zu deinem Arbeitsalltag. Du gibst Verbesserungsvorschläge weiter.
Anforderungen:
Eine spezielle Ausbildung ist nicht zwingend erforderlich, aber du solltest kommunikativ sein und gute Deutschkenntnisse haben. Grundkenntnisse in PC-Anwendungen sind hilfreich. Du bist bereit, in Vollzeit zu arbeiten und zeigst Flexibilität. Wichtig sind Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und eine kundenfreundliche Art. Lernbereitschaft solltest du mitbringen.
Du bist kontaktfreudig, hast eine freundliche Telefonstimme und gehst gerne auf Menschen zu. Geduld und Höflichkeit sind deine Stärken. Du kannst auch bei höherem Anrufaufkommen konzentriert arbeiten. Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft sind dir wichtig. Du bist belastbar und lässt dich nicht aus der Ruhe bringen. Eine positive Einstellung zeichnet dich aus.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag, gelegentlich Samstag, Schichten zwischen 08:00 und 20:00 Uhr, 38,5 Stunden pro Woche
Zusammenfassung:
Unser Kunde zahlt dir 16,50 Euro pro Stunde bei geregelter Vollzeitbeschäftigung. Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung über mehrere Wochen. Moderne Arbeitsmittel werden gestellt. Es gibt Zuschläge für Spätschichten und Samstagsarbeit. Die Schichtpläne werden frühzeitig bekannt gegeben. Ein freundliches Team erwartet dich. Entwicklungsmöglichkeiten sind vorhanden.
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