Online-Support-Agent Chat (m/w/d) für Öhringen - 16,00 € / Stunde - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Öhringen sucht CALUMA zuverlässige Chat-Support-Agents als Hilfskräfte. Du übernimmst die digitale Kundenbetreuung und hilfst bei allen Anliegen weiter. Diese Minijob-Position bietet dir ein flexibles Arbeitsmodell mit planbaren Einsätzen. Ideal für alle, die einen verlässlichen Nebenverdienst suchen oder erste Schritte im Kundenservice machen möchten. Eine umfassende Einarbeitung ist garantiert.
Branche: Kundenservice & Support
Jobarten: Minijob
Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Aufgabengebiete: Betreuung von Kunden über digitale Chat-Kanäle, freundliche Beantwortung von Anfragen zu Produkten und Services, Hilfestellung bei Bestellprozessen und Account-Verwaltung, Bearbeitung einfacher technischer Anfragen und Weitervermittlung bei Bedarf, Erfassung von Kundendaten und Anliegen im CRM-System, Sicherstellung einer hohen Servicequalität, sowie die Einhaltung von Antwortzeiten und Qualitätsstandards.
Zusätzliche Tätigkeiten: Bearbeitung von Chat-Anfragen über Website und mobile Apps, Unterstützung bei der Pflege von Standardantworten und Templates, Mithilfe bei der Identifikation wiederkehrender Kundenprobleme, Teilnahme an Team-Meetings und Feedback-Sessions, Unterstützung von Kollegen bei hohem Aufkommen, Dokumentation von Verbesserungsvorschlägen, sowie flexible Einsätze nach Bedarf.
Anforderungen:
Deine Voraussetzungen: Mindestalter 18 Jahre, sehr gute deutsche Sprachkenntnisse und sichere Rechtschreibung, grundlegende PC-Kenntnisse und Internetaffinität, Fähigkeit zum schnellen und präzisen Tippen, zeitliche Flexibilität für Minijob-Einsätze, Zuverlässigkeit und pünktliches Erscheinen, sowie eine freundliche und hilfsbereite Art.
Was du mitbringst: Gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, Kundenorientierung und Servicebereitschaft, Fähigkeit zur Bearbeitung mehrerer Chats gleichzeitig, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, Geduld und Verständnis für Kundenanliegen, Belastbarkeit bei höherem Arbeitsaufkommen, Teamfähigkeit und kollegialer Umgang, sowie Lernbereitschaft und Offenheit für Feedback.
Arbeitszeiten:
Einsatzzeiten für Minijobber: Flexible Arbeitszeiten auf 520-Euro-Basis, circa 10-12 Stunden pro Woche, hauptsächlich nachmittags zwischen 14:00 und 19:00 Uhr, nach Absprache auch samstags möglich. Die konkreten Zeiten werden mit dir individuell abgestimmt.
Zusammenfassung:
Das bietet der Arbeitgeber: Faire Bezahlung im Rahmen eines Minijobs, gründliche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen, freundliches Arbeitsklima in einem netten Team, moderne Arbeitsplätze mit guter Ausstattung, gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln, flexible Arbeitszeitgestaltung nach Absprache, Möglichkeit zur Erhöhung der Stundenzahl bei Bedarf, sowie eine langfristige Zusammenarbeit. CALUMA vermittelt dich professionell und steht dir jederzeit beratend zur Seite.
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