Online-Chat-Mitarbeiter (m/w/d) für Rottweil - 16,50 € / Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
Als Online-Chat-Mitarbeiter betreust du Kunden einer Fitness- und Gesundheitsplattform bei Fragen zu Kursen, Mitgliedschaften und Trainingsangeboten. Du hilfst bei Buchungen und gibst Auskunft zu Standorten und Öffnungszeiten. Die Arbeit findet in einem gesundheitsorientierten Umfeld statt. Du arbeitest mit einem motivierten Team zusammen. Die Position bietet dir flexible Arbeitszeiten als Minijob.
Branche: Gesundheit & Fitness
Jobarten: Minijob
Personalart: Online-Chat-Mitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Du bearbeitest Chat-Anfragen zu Kursangeboten, Trainer-Verfügbarkeiten und Mitgliedschaftsmodellen. Bei technischen Problemen mit der Buchungs-App unterstützt du die Nutzer. Du hilfst bei der Registrierung und Profilerstellung. Bei Fragen zu Vertragskonditionen, Kündigungsfristen und Zahlungsmodalitäten gibst du kompetente Auskunft. Beschwerden bearbeitest du professionell und suchst nach zufriedenstellenden Lösungen. Alle Vorgänge dokumentierst du im CRM-System.
Du informierst Kunden über neue Kurse, Aktionen und Events. Bei besonderen Anforderungen oder gesundheitlichen Einschränkungen vermittelst du an Fachpersonal. Du pflegst Kursbeschreibungen und Trainer-Profile. Zudem unterstützt du bei der Auswertung von Kundenfeedback. Gelegentlich beantwortest du auch Fragen in Fitness-Foren und Community-Bereichen der Plattform.
Anforderungen:
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und eine freundliche Kommunikationsweise. Interesse an Fitness und Gesundheitsthemen ist wünschenswert. Du bist mindestens 18 Jahre alt und arbeitest zuverlässig. Im Umgang mit digitalen Tools fühlst du dich sicher. Flexibilität bei den Arbeitszeiten, auch abends und am Wochenende, sollte gegeben sein. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder der Fitnessbranche sind von Vorteil. Wichtig ist deine serviceorientierte Einstellung.
Du kommunizierst motivierend, freundlich und lösungsorientiert. Empathie im Umgang mit Kundenwünschen zeichnet dich aus. Du arbeitest strukturiert und kannst mehrere Chats parallel führen. Auch bei hohem Anfragevolumen bleibst du gelassen. Du bist teamfähig und bringst dich aktiv ein. Lernbereitschaft bezüglich neuer Angebote ist für dich selbstverständlich. Du arbeitest selbstständig und gewissenhaft.
Arbeitszeiten:
Arbeitszeiten flexibel planbar im Schichtmodell, Montag bis Sonntag zwischen 06:00 und 22:00 Uhr möglich. Schichten dauern in der Regel 3-4 Stunden. Besonders gesucht sind Mitarbeiter für Randzeiten und Wochenenden. Dienstpläne werden rechtzeitig kommuniziert. Ideal als Minijob mit planbaren Einsätzen.
Zusammenfassung:
Der Kunde bietet eine motivierende Einarbeitung mit Schulungen zu Fitnessangeboten und Gesundheitsthemen. Du erhältst kostenlosen oder vergünstigten Zugang zu Fitnessstudios und Kursen. Ein gesundheitsbewusstes Team schafft eine positive Atmosphäre. Moderne Arbeitsplätze mit ergonomischer Ausstattung sind vorhanden. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen eine gute Work-Life-Balance. Regelmäßige Gesundheits-Events für Mitarbeiter werden angeboten. Entwicklungsmöglichkeiten im Gesundheitsbereich bestehen.
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