Online-Hilfe-Center-Agent (m/w/d) für Bad Homburg - 18,50 € / Stunde - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Online-Hilfe-Center-Agent in Bad Homburg unterstützt du Kunden eines Automobil- und Zubehör-Unternehmens über digitale Kommunikationskanäle. CALUMA vermittelt dich als Hilfskraft an ein innovatives Automotive-Unternehmen. Auf Minijob-Basis betreust du autobegeisterte Kunden bei ihren Anliegen.
Branche: Automobil & Zubehör
Jobarten: Minijob
Personalart: Chat-Support Agents (m/w/d)
Aufgaben:
Du beantwortest Kundenanfragen über Chat zu Autozubehör, Ersatzteilen und automotive Produkten. Dabei informierst du über Produkteigenschaften, Kompatibilität und Einsatzbereiche. Du hilfst bei der Auswahl passender Teile anhand von Fahrzeugdaten. Fragen zur Fahrzeugkompatibilität klärst du durch Recherche oder leitest sie an Spezialisten. Du unterstützt bei Bestellungen von Ersatzteilen und Zubehör. Bei technischen Einbaufragen gibst du allgemeine Hinweise oder leitest an Fachpersonal. Die Dokumentation aller Anfragen erfolgt systematisch.
Zusätzlich informierst du über Pflegeprodukte und Tuning-Zubehör. Du unterstützt bei der Suche nach Alternativteilen bei Nichtverfügbarkeit. Fragen zu Produktqualität und Herstellergarantien beantwortest du. Du hilfst bei der Zusammenstellung von Pflegesets und Zubehörpaketen. Kundenfeedback zu Passgenauigkeit und Qualität sammelst du. Die Weiterleitung von technischen Problemen an die Fachabteilung gehört dazu. Du nimmst an Produktschulungen zu Autozubehör teil.
Anforderungen:
Du bist mindestens 18 Jahre alt und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse. Interesse an Automobilen und Fahrzeugtechnik bringst du mit. Grundkenntnisse über Fahrzeugtypen und Autozubehör sind von Vorteil. Du kannst technische Informationen verständlich vermitteln. Affinität zu technischen Produkten zeichnet dich aus. Du bist serviceorientiert und hilfst bei der Produktauswahl. Kundenorientierung und Geduld bei technischen Fragen sind wichtig. Flexibilität bei Minijob-Arbeitszeiten ist gegeben. Sorgfalt bei Kompatibilitätsangaben ist essentiell.
Deine Begeisterung für Automobile ist in der Beratung spürbar. Du kommunizierst technisch kompetent und kundenfreundlich. Deine Problemlösungskompetenz hilft bei Produktfragen. Du bist technisch versiert und arbeitest dich gerne ein. Deine Sorgfalt zeigt sich besonders bei Kompatibilitätsprüfungen. Du arbeitest strukturiert und dokumentierst gewissenhaft. Lernbereitschaft ermöglicht es dir, dich in Fahrzeugmodelle einzuarbeiten. Du bist teamorientiert und teilst technisches Wissen gerne.
Arbeitszeiten:
Als Minijobber arbeitest du flexibel bis zu 520 Euro monatlich. Die Arbeitszeiten sind variabel, vor allem nachmittags und abends. Schichten wie 15-18 Uhr, 17-20 Uhr oder nach Vereinbarung sind möglich. Auch samstags wird als Haupteinkaufstag Unterstützung benötigt. Du kannst deine wöchentliche Stundenanzahl individuell festlegen. Die Dienstplanung erfolgt im Voraus. Remote-Arbeit ist nach Einarbeitung und Systemzugang möglich.
Zusammenfassung:
Das Unternehmen bietet dir Einblicke in die Automotive-Branche. Eine umfassende Produktschulung zu Autozubehör und Ersatzteilen erfolgt. Du erhältst Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeugzubehör. Die Arbeit in einem autobegeisterten Team ist motivierend. Einblicke in neue Automotive-Trends erweitern dein Wissen. Du sammelst wertvolle Erfahrung im technischen E-Commerce. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen gute Planbarkeit. CALUMA ist dein kompetenter Partner während der Zusammenarbeit.
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