Telefonist Kundenbetreuung (m/w/d) für Löhne - 16,50 € / Stunde - Teilzeit
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Jobbeschreibung
Als Telefonist in der Kundenbetreuung in Löhne wirst du durch CALUMA an Unternehmen vermittelt, die telefonische Unterstützung benötigen. In dieser Teilzeitposition bist du für die freundliche Betreuung von Kunden am Telefon zuständig. Auch als Quereinsteiger hast du gute Chancen, da eine Einarbeitung erfolgt. Du arbeitest in einem strukturierten Umfeld und erhältst alle notwendigen Informationen für deine Tätigkeit. Die Teilzeit ermöglicht dir eine gute Work-Life-Balance.
Branche: Kundenservice & Telefonie
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Hilfskraft
Aufgaben:
Du beantwortest eingehende Kundenanrufe freundlich und hilfst bei allgemeinen Anfragen weiter. Du gibst Informationen zu Produkten, Öffnungszeiten und Verfügbarkeiten. Die Entgegennahme von Bestellungen und Terminwünschen gehört zu deinen Aufgaben. Du leitest Anrufe an zuständige Ansprechpartner weiter und nimmst Nachrichten entgegen. Die Erfassung von Kundendaten im System führst du gewissenhaft durch. Du sorgst für eine freundliche und professionelle Kommunikation bei jedem Anruf.
Darüber hinaus unterstützt du bei der Pflege von Kundenkontaktdaten und der Aktualisierung von Informationen. Du versendest Standardinformationen per E-Mail nach Kundenwunsch. Die Dokumentation von Kundenanliegen für die Nachbearbeitung durch Kollegen übernimmst du. Bei Bedarf führst du einfache Rückrufe durch. Du nimmst an Teambesprechungen teil und gibst Feedback zu Abläufen. Gelegentlich unterstützt du auch bei administrativen Aufgaben im Büro.
Anforderungen:
Für diese Position ist keine spezielle Ausbildung erforderlich. Du benötigst gute Deutschkenntnisse und eine verständliche Aussprache. Freude am Telefonieren und an der Arbeit mit Kunden sind wichtig. Grundlegende Computer-Kenntnisse sollten vorhanden sein. Du bist volljährig und zeigst eine freundliche, aufgeschlossene Art. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind Voraussetzung. Die Bereitschaft, dich in Themen und Systeme einzuarbeiten, setzen wir voraus. Flexibilität bezüglich der Teilzeit-Arbeitszeiten ist wünschenswert.
Du zeichnest dich durch eine freundliche und geduldige Art aus. Deine verständliche Aussprache und angenehme Telefonstimme kommen bei Kunden gut an. Du bist aufmerksam und kannst Informationen korrekt aufnehmen und weitergeben. Grundlegende Organisationsfähigkeiten helfen dir im Arbeitsalltag. Du arbeitest sorgfältig und gewissenhaft. Teamfähigkeit und ein kollegialer Umgang sind wichtig. Auch ohne Vorkenntnisse zeigst du Lernbereitschaft und Motivation. Du bleibst auch bei mehreren Anrufen freundlich und professionell.
Arbeitszeiten:
Teilzeit 15-25 Wochenstunden, Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr, Arbeitstage und Zeiten nach Vereinbarung, flexible Gestaltung möglich
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir eine gründliche Einarbeitung mit Unterstützung durch erfahrene Kollegen. Du arbeitest in einem freundlichen Team mit angenehmer Arbeitsatmosphäre. Alle notwendigen Arbeitsmittel und Informationen werden gestellt. Flexible Teilzeitmodelle ermöglichen eine gute Vereinbarkeit mit dem Privatleben. Du erhältst regelmäßiges Feedback und Unterstützung bei Fragen. Bei guter Leistung bestehen Entwicklungsmöglichkeiten. Kostenfreie Getränke und Parkplätze sind vorhanden. Die Vergütung erfolgt zuverlässig durch unseren Kunden.
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