Telefonischer Kundenberater Outbound (m/w/d) für Bietigheim-Bissingen - 18,00 € / Stunde - Temporär
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Du übernimmst eine befristete Position als telefonischer Kundenberater in Bietigheim-Bissingen für einen spannenden Projekteinsatz. Diese temporäre Stelle bietet dir die perfekte Gelegenheit, Berufserfahrung im Bereich Outbound-Telefonie zu sammeln. Du wirst in einem professionellen Umfeld eingesetzt und erhältst alle notwendigen Schulungen. Das Projekt hat eine Laufzeit von mehreren Monaten und kann bei Bedarf verlängert werden. Du arbeitest eigenständig und bist gleichzeitig Teil eines unterstützenden Teams. Diese Position eignet sich ideal für Quereinsteiger oder Personen, die ihre ersten Schritte im Telefonvertrieb machen möchten.
Branche: Kundenservice & Vertrieb
Jobarten: Temporär
Personalart: Hilfskraft
Aufgaben:
Du führst ausgehende Telefonate mit Bestandskunden und Interessenten in Bietigheim-Bissingen durch. Deine Aufgabe ist es, Kunden über aktuelle Angebote und Aktionen zu informieren. Du beantwortest Fragen zu Produkten und Dienstleistungen kompetent und freundlich. Die Erfassung von Kundendaten und Gesprächsergebnissen in der Datenbank gehört zu deinen täglichen Aufgaben. Du vereinbarst Termine für weiterführende Beratungsgespräche. Die Nachverfolgung von Kundenanfragen und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit sind wichtige Aspekte deiner Tätigkeit. Du arbeitest nach vorgegebenen Skripten und Leitfäden, um eine gleichbleibend hohe Qualität zu gewährleisten.
Du unterstützt bei administrativen Tätigkeiten rund um die Kundenkommunikation. Die Aktualisierung von Kundenstammdaten und die Pflege der Kontakthistorie fallen in deinen Verantwortungsbereich. Du nimmst gelegentlich an Teambesprechungen teil und gibst Feedback zu Prozessen. Bei Bedarf hilfst du bei der Vorbereitung von Kampagnenmaterialien. Du führst einfache Zufriedenheitsumfragen durch und dokumentierst die Ergebnisse. Die Weiterleitung komplexer Anfragen an Fachkollegen gehört ebenfalls zu deinen Nebenaufgaben.
Anforderungen:
Für diese Position sind keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich – Quereinsteiger sind herzlich willkommen. Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und über gute Deutschkenntnisse verfügen. Eine freundliche Telefonstimme und eine verständliche Aussprache sind wichtig. Du bist zuverlässig und kannst dich auf die temporäre Projektlaufzeit committen. Grundlegende Computerkenntnisse und die Fähigkeit, mehrere Programme gleichzeitig zu bedienen, sind erforderlich. Du bist lernbereit und offen für neue Aufgaben. Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten ist wünschenswert.
Du bringst Freude an der Kommunikation mit Menschen mit und bist aufgeschlossen. Auch als Berufseinsteiger zeigst du Engagement und die Bereitschaft, dich schnell einzuarbeiten. Du hast eine positive Ausstrahlung, die auch am Telefon spürbar ist. Teamfähigkeit ist dir wichtig und du arbeitest gerne mit anderen zusammen. Du gehst freundlich und geduldig mit Kunden um, auch wenn diese kritisch sind. Organisationstalent hilft dir, den Überblick über deine Aufgaben zu behalten. Du bist pünktlich und arbeitest gewissenhaft.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag, Schichtdienst zwischen 10:00 – 19:00 Uhr, Wochenenden in der Regel frei, Einsatzzeiten nach Absprache
Zusammenfassung:
Unser Kunde stellt dir einen vollständig eingerichteten Arbeitsplatz mit moderner Technik zur Verfügung. Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen. Ein festes Stundenhonorar ohne Mindestverkaufsvorgaben gibt dir Sicherheit. Die Arbeitsatmosphäre ist angenehm und kollegial. Es besteht die Möglichkeit auf Verlängerung des Projekteinsatzes bei guter Performance. Über CALUMA profitierst du von einer unkomplizierten und schnellen Vermittlung. Kostenlose Getränke am Arbeitsplatz sind selbstverständlich. Bei Interesse und Eignung kann eine Übernahme in Festanstellung möglich sein.
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