Telefonist Kundenhotline (m/w/d) für Neuburg a.d.Donau - 16,50 €/Std. - Teilzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Neuburg a.d.Donau suchen wir für eine Kundenhotline einen freundlichen Telefonisten. CALUMA vermittelt dich in eine Teilzeitposition, die sich ideal mit anderen Verpflichtungen vereinbaren lässt. Du verdienst 16,50 Euro pro Stunde und benötigst keine spezielle Vorbildung. Das Unternehmen bietet eine umfassende Einarbeitung und ein freundliches Team. Diese Position ist perfekt für Quereinsteiger, die ihre kommunikativen Talente beruflich nutzen möchten.
Branche: Kundenservice & Telefonie
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Hilfskraft
Aufgaben:
Du nimmst telefonische Kundenanfragen entgegen und bearbeitest diese nach vorgegebenen Richtlinien. Dabei informierst du über Produkte, Services und Verfügbarkeiten. Du erfasst Kundendaten, nimmst Bestellungen auf und buchst Termine. Die Weiterleitung von speziellen Anfragen an Fachbereiche gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Bearbeitung von Standardanliegen. Du dokumentierst alle Gespräche übersichtlich im System.
Du unterstützt bei der Nachbereitung von Kundenkontakten durch Versand von Bestätigungsmails oder Informationsmaterial. Die Aktualisierung von Kundenstammdaten und die Pflege von Kontaktlisten können zu deinen Aufgaben gehören. In ruhigeren Zeiten hilfst du bei administrativen Tätigkeiten und der Organisation von Unterlagen. Auch die Unterstützung bei der Qualitätssicherung durch Feedback kann Teil deiner Tätigkeit sein.
Anforderungen:
Eine spezielle Ausbildung ist nicht erforderlich, aber du solltest gute Deutschkenntnisse mitbringen. Grundkenntnisse im Umgang mit Computer und Standard-Software sind hilfreich. Du bist bereit, in Teilzeit zu arbeiten und zeigst Flexibilität bei den Arbeitszeiten. Wichtig sind uns Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und eine freundliche Art. Bereitschaft zur Einarbeitung und Lernwille werden vorausgesetzt.
Du bist kommunikativ, hast eine freundliche Telefonstimme und gehst offen auf Menschen zu. Geduld und Höflichkeit prägen deinen Umgang mit Kunden. Du kannst Informationen verständlich vermitteln und stellst dich auf unterschiedliche Gesprächspartner ein. Belastbarkeit bei höherem Anrufaufkommen und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus. Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft sind dir wichtig.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag, vormittags oder nachmittags, 20-30 Stunden pro Woche
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir geregelte Teilzeitarbeit mit einem Stundenlohn von 16,50 Euro. Die Arbeitszeiten sind planbar und familienfreundlich. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen. Alle Arbeitsmittel werden gestellt, inklusive Headset und ergonomischem Arbeitsplatz. Es herrscht eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem unterstützenden Team. Bei Interesse gibt es Möglichkeiten zur Stundenaufstockung.
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