Kommunikationsmitarbeiter (m/w/d) Telefon für Leimen - 17,00 € / Stunde - Vollzeit
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Jobbeschreibung
Als Kommunikationsmitarbeiter Telefon in Leimen bei Heidelberg vermitteln wir dich über CALUMA an ein kommunikationsstarkes Unternehmen. Du übernimmst die professionelle telefonische Kommunikation mit verschiedenen Zielgruppen. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Fokus auf exzellente Kommunikation. Du arbeitest in einem Team von Kommunikationsprofis. Die Position eignet sich für Mitarbeiter mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung. Du profitierst von der Nähe zu Heidelberg und der guten Infrastruktur. Die Vollzeitstelle bietet dir ein attraktives Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten. Du trägst durch professionelle Kommunikation zum positiven Unternehmensimage bei.
Branche: Kundenservice & Telefonie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Fachkräfte (m/w/d)
Aufgaben:
Als Kommunikationsmitarbeiter Telefon führst du professionelle Telefonate mit Kunden, Partnern und Interessenten. Du nimmst Anfragen entgegen, bearbeitest diese kompetent und leitest bei Bedarf weiter. Die Beratung zu Angeboten, Produkten oder Dienstleistungen gehört zu deinen Aufgaben. Du vermittelst zwischen verschiedenen Abteilungen und stellst effektive Kommunikationsflüsse sicher. Die gewissenhafte Dokumentation aller Kommunikationsvorgänge im System ist wichtig. Du klärst Missverständnisse und stellst sicher, dass Informationen korrekt ankommen. Die Terminvereinbarung und Koordination von Gesprächen gehört ebenfalls dazu. Du repräsentierst das Unternehmen professionell nach außen.
Du unterstützt bei der Erstellung von Kommunikationsmaterialien und Gesprächsleitfäden. Die Mitwirkung bei internen Kommunikationsprojekten gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du wirkst bei der Optimierung von Kommunikationsprozessen und -standards mit. Bei Bedarf übernimmst du die Kommunikation in besonderen Projekten oder mit speziellen Zielgruppen. Du nimmst an Kommunikations- und Rhetoriktrai nings teil. Die Analyse von Kommunikationsmustern und Ableitung von Verbesserungen ist erwünscht. Du teilst dein Kommunikationswissen mit Kollegen und unterstützt bei der Einarbeitung.
Anforderungen:
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit Kommunikationsschwerpunkt. Berufserfahrung in der professionellen Telefonie, Kundenkommunikation oder Rezeption ist erforderlich. Exzellente Deutschkenntnisse und professionelle Ausdrucksweise werden vorausgesetzt. Sicherer Umgang mit Kommunikationssystemen und MS Office ist notwendig. Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift. Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit sind wichtig. Du arbeitest strukturiert, selbstständig und repräsentativ. Freundlichkeit und professionelles Auftreten sind selbstverständlich.
Deine exzellenten Kommunikationsfähigkeiten ermöglichen dir professionelle Gespräche auf allen Ebenen. Du verfügst über eine klare, angenehme Telefonstimme und professionelle Ausdrucksweise. Deine Serviceorientierung und dein repräsentatives Auftreten zeichnen dich aus. Du bist kontaktfreudig und gehst offen auf Menschen zu. Empathie und Fingerspitzengefühl helfen dir in sensiblen Gesprächssituationen. Du bist teamorientiert und kommunizierst effektiv mit Kollegen. Organisationstalent hilft dir, den Überblick über verschiedene Kommunikationsvorgänge zu behalten. Du bist belastbar und behältst auch bei hohem Kommunikationsaufkommen die Übersicht.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr, gelegentlich flexible Anpassungen, 40 Stunden pro Woche
Zusammenfassung:
Das Kundenunternehmen bietet dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung in Kommunikationsstandards und Unternehmenswerte. Ein modernes Arbeitsumfeld mit hochwertiger Kommunikationstechnik steht zur Verfügung. Du profitierst von Kommunikations- und Rhetoriktrainings zur Weiterentwicklung. Flache Hierarchien und wertschätzende Kommunikationskultur prägen das Unternehmen. Flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Kernzeiten sind möglich. Kostenlose Getränke und eine Kantine sorgen für Wohlbefinden. Regelmäßige Team-Events und Networking-Möglichkeiten werden geboten. Gute Verkehrsanbindung nach Heidelberg und Parkplätze sind vorhanden. CALUMA begleitet dich professionell durch den gesamten Vermittlungsprozess.
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