Kunden-Chat-Berater (m/w/d) für Altenburg - 16,00 € / Stunde - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Kunden-Chat-Berater in Altenburg betreust du Kunden eines Gesundheits- und Wellness-Unternehmens über digitale Kommunikationswege. CALUMA vermittelt dich als Hilfskraft an ein wachsendes Unternehmen der Gesundheitsbranche. Auf Minijob-Basis unterstützt du Menschen bei Fragen zu Gesundheitsprodukten und Services.
Branche: Gesundheit & Wellness
Jobarten: Minijob
Personalart: Chat-Support Agents (m/w/d)
Aufgaben:
Du beantwortest Kundenanfragen über Chat zu Gesundheitsprodukten, Nahrungsergänzungsmitteln und Wellness-Angeboten. Dabei informierst du über Produkteigenschaften, Inhaltsstoffe und Anwendungsbereiche. Du hilfst bei der Produktauswahl basierend auf Kundenbedürfnissen. Fragen zu Dosierung und Anwendungshinweisen beantwortest du im Rahmen allgemeiner Informationen. Du leitest medizinische Fragen an qualifiziertes Fachpersonal weiter. Bei Bestellungen und Lieferfragen unterstützt du kompetent. Die Dokumentation aller Interaktionen erfolgt datenschutzkonform.
Zusätzlich informierst du über Wellness-Programme und Gesundheits-Services. Du unterstützt bei der Terminvereinbarung für Beratungen oder Behandlungen. Fragen zu Mitgliedschaften und Abonnements bearbeitest du. Du hilfst bei der Weiterleitung von Rezeptanforderungen. Kundenfeedback zu Produktwirkungen sammelst du strukturiert. Die Pflege von Produktinformationen in der Datenbank unterstützt du. Du nimmst an Produktschulungen zu Gesundheitsthemen teil.
Anforderungen:
Du bist mindestens 18 Jahre alt und hast sehr gute Deutschkenntnisse. Interesse an Gesundheit, Wellness und gesunder Lebensweise bringst du mit. Du kommunizierst empathisch und verständnisvoll. Grundkenntnisse über Gesundheitsprodukte sind von Vorteil, aber nicht zwingend. Du bist dir der Grenzen zwischen Information und medizinischer Beratung bewusst. Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein zeichnen dich aus. Du arbeitest diskret mit sensiblen Kundendaten. Flexibilität bei den Arbeitszeiten für einen Minijob ist gegeben. Kundenorientierung ist dir wichtig.
Du kommunizierst einfühlsam und achtest auf die Bedürfnisse der Kunden. Deine Beratungskompetenz hilft dir, passende Produkte zu empfehlen. Du bist verantwortungsbewusst und kennst deine Grenzen bei medizinischen Fragen. Deine sorgfältige Arbeitsweise zeigt sich in der Dokumentation. Du bist lernbereit und eignest dir Produktwissen an. Empathie ermöglicht es dir, auf gesundheitliche Anliegen einzugehen. Du bist diskret und hältst dich an Datenschutzbestimmungen. Deine positive Einstellung unterstützt Kunden auf ihrem Gesundheitsweg.
Arbeitszeiten:
Als Minijobber arbeitest du flexibel bis zu 520 Euro monatlich. Die Arbeitszeiten sind variabel, vor allem vormittags und nachmittags. Schichten wie 9-12 Uhr, 12-15 Uhr oder 15-18 Uhr sind möglich. Auch Samstags-Einsätze sind nach Absprache verfügbar. Du kannst deine wöchentliche Stundenanzahl individuell festlegen. Die Planung erfolgt im Voraus mit Berücksichtigung deiner Verfügbarkeit. Remote-Arbeit ist nach Einarbeitung und Datenschutz-Schulung möglich.
Zusammenfassung:
Das Unternehmen bietet dir Einblicke in die Gesundheits- und Wellness-Branche. Eine umfassende Produktschulung bereitet dich optimal vor. Du erhältst Zugang zu Fachinformationen über Gesundheitsprodukte. Mitarbeiterrabatte auf Produkte sind möglich. Die Arbeit in einem gesundheitsbewussten Team ist motivierend. Du sammelst Erfahrung in einem zukunftsorientierten Marktsegment. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen gute Planbarkeit. CALUMA ist dein kompetenter Ansprechpartner während der gesamten Zusammenarbeit.
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