Web-Support-Consultant (m/w/d) für Nordenham - 19,00 € / Stunde - Studentenjob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Du studierst Pharmazie oder Gesundheitswissenschaften? CALUMA vermittelt Chat-Support-Agents in Nordenham an Online-Apotheken und Gesundheitsprodukt-Händler. Du berätst Kunden bei rezeptfreien Medikamenten, Nahrungsergänzungsmitteln und Gesundheitsprodukten über digitale Kanäle. Dieser verantwortungsvolle Studentenjob bietet dir praxisnahe Erfahrung. Du hilfst Menschen bei Gesundheitsfragen im Rahmen deiner Kompetenz und arbeitest flexibel. Die Position ergänzt dein Studium perfekt.
Branche: Pharma & Gesundheitsprodukte
Jobarten: Studentenjob
Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)
Aufgaben:
Als Web-Support-Consultant informierst du über rezeptfreie Medikamente, Nahrungsergänzungsmittel und Gesundheitsprodukte. Du hilfst bei der Produktauswahl basierend auf Symptomen und Bedürfnissen – immer im Rahmen der Selbstmedikation. Bei Fragen zu Anwendung, Dosierung und Wechselwirkungen gibst du Auskunft aus den Produktinformationen. Du unterstützt bei Bestellungen und informierst über Verfügbarkeiten. Bei verschreibungspflichtigen Medikamenten und gesundheitlichen Problemen verweist du an Apotheker oder Ärzte. Du dokumentierst alle Beratungen sorgfältig. Außerdem informierst du über Präventionsprodukte und Gesundheits-Services.
Du unterstützt bei der Bearbeitung von Rezepten und koordinierst mit den Apothekern. Bei technischen Fragen zum Online-Shop oder zur digitalen Rezept-Einreichung hilfst du. Du pflegst Produktinformationen und Beipackzettel-Inhalte. Gelegentlich sammelst du Kundenfeedback zu Produktverfügbarkeit und Service. Du hilfst bei der Erstellung von Gesundheits-Ratgebern und Präventions-Content. Außerdem beantwortest du Fragen zu Themen wie Reiseapotheke oder Erste Hilfe.
Anforderungen:
Du bist eingeschriebener Student, idealerweise in Pharmazie, Medizin oder Gesundheitswissenschaften, und mindestens 18 Jahre alt. Sehr gute Deutschkenntnisse und fundiertes Gesundheitswissen sind erforderlich. Du kennst die Grenzen der Selbstmedikation und weißt, wann professionelle Beratung nötig ist. Diskretion und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Gesundheitsdaten sind selbstverständlich. Du hast Grundkenntnisse über Arzneimittel und Wirkstoffe. Empathie für Menschen mit gesundheitlichen Anliegen ist wichtig. Flexibilität bei den Arbeitszeiten ist wünschenswert.
Du kommunizierst seriös, verantwortungsvoll und einfühlsam über Gesundheitsthemen. Deine Beratung ist gewissenhaft und du überschreitest nicht deine Kompetenzen. Du arbeitest präzise bei Dosierungs- und Anwendungsinformationen. Auch bei sensiblen Gesundheitsthemen bist du diskret und respektvoll. Du bist lernbereit und bildest dich kontinuierlich über Präparate weiter. Deine Ausdrucksweise ist klar und patientenorientiert. Du arbeitest strukturiert und dokumentierst Beratungen genau. Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein zeichnen dich aus.
Arbeitszeiten:
Studentenjob mit 10-20 Stunden pro Woche. Arbeitszeiten flexibel zwischen 09:00 und 20:00 Uhr, auch samstags. Du kannst Schichten an Vorlesungen und Prüfungsphasen anpassen. Besonders nachmittags und abends werden Mitarbeiter gesucht. In den Semesterferien sind mehr Stunden möglich.
Zusammenfassung:
CALUMA vermittelt dich an seriöse Online-Apotheken und Gesundheitsprodukt-Händler. Du erhältst eine fundierte Einarbeitung in Produkte, Arzneimittelrecht und Beratungsgrundsätze durch das Kundenunternehmen. Remote-Arbeit ist möglich – die Technik wird bei Bedarf vom Kunden bereitgestellt. Mit 19,00 Euro pro Stunde erhältst du eine attraktive Vergütung. Die Tätigkeit bietet dir wertvolle Praxiserfahrung im Gesundheitswesen und Pharmabereich. Du sammelst Wissen, das dein Studium ergänzt. Du arbeitest in einem professionellen und regulierten Umfeld.
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