Servicemitarbeiter Inbound-Telefonie (m/w/d) für Neuruppin - 16,50 €/Std. - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Servicemitarbeiter in der Inbound-Telefonie in Neuruppin bist du wichtiger Teil des Kundenservice-Teams. CALUMA vermittelt dich an ein wachsendes Unternehmen, das dir eine Vollzeitposition bietet. Mit 16,50 Euro Stundenlohn erhältst du ein faires Gehalt und die Chance, dich im Kundenservice zu etablieren. Auch ohne spezielle Vorkenntnisse kannst du hier durchstarten – eine umfassende Einarbeitung ist garantiert.
Branche: Kundenservice & Telefonie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Hilfskraft
Aufgaben:
Du nimmst Kundenanrufe entgegen und bearbeitest verschiedene Anliegen freundlich und kompetent. Dabei gibst du Informationen zu Produkten, Verfügbarkeiten und Preisen. Du erfasst Bestellungen, nimmst Terminbuchungen vor und leitest spezielle Anfragen weiter. Die Dokumentation aller Gespräche im System gehört zu deinen täglichen Aufgaben. Du sorgst für einen positiven Kundenkontakt und bemühst dich um schnelle Lösungen.
Zusätzlich bearbeitest du einfache schriftliche Anfragen per E-Mail. Du aktualisierst Kundendaten und pflegst Kontaktinformationen im System. In ruhigeren Phasen unterstützt du bei administrativen Aufgaben wie Ablage oder Datenpflege. Die Teilnahme an Produktschulungen und Teammeetings gehört zu deinem Arbeitsalltag. Du gibst Verbesserungsvorschläge für Abläufe weiter.
Anforderungen:
Eine spezielle Ausbildung ist nicht zwingend erforderlich, aber du solltest kommunikativ sein und gute Deutschkenntnisse haben. Grundkenntnisse in PC-Anwendungen sind hilfreich. Du bist bereit, in Vollzeit zu arbeiten und zeigst Flexibilität bei Schichtplänen. Wichtig sind Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und eine kundenfreundliche Art. Lernbereitschaft und Durchhaltevermögen solltest du mitbringen.
Du bist kontaktfreudig, hast eine freundliche Telefonstimme und gehst gerne auf Menschen zu. Geduld und Höflichkeit sind deine Stärken. Du kannst auch bei höherem Anrufaufkommen konzentriert arbeiten. Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft sind dir wichtig. Du bist belastbar und lässt dich nicht so schnell aus der Ruhe bringen. Eine positive Einstellung und Lernwille runden dein Profil ab.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag, gelegentlich Samstag, Schichten zwischen 08:00 und 20:00 Uhr, 38,5 Stunden pro Woche
Zusammenfassung:
Unser Kunde zahlt dir 16,50 Euro pro Stunde bei geregelter Vollzeitbeschäftigung. Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung über mehrere Wochen mit Begleitung durch erfahrene Kollegen. Moderne Arbeitsmittel und ein angenehmer Arbeitsplatz werden gestellt. Es gibt Zuschläge für Spätschichten und Samstagsarbeit. Die Schichtpläne werden frühzeitig bekannt gegeben. Ein freundliches Team und kollegiales Miteinander erwarten dich. Entwicklungsmöglichkeiten sind vorhanden.
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