Customer-Chat-Supporter (m/w/d) für Saarbrücken - 18,00 € / Stunde - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Customer-Chat-Supporter betreust du Kunden eines Elektronik-Händlers bei Fragen zu technischen Produkten. Du hilfst bei der Produktauswahl und gibst technische Beratung. Die Arbeit ist vielseitig und technisch interessant. Du arbeitest für einen etablierten Anbieter von Consumer Electronics. Die Position bietet dir flexible Arbeitszeiten als Minijob.
Branche: Elektronik & Technik
Jobarten: Minijob
Personalart: Customer-Chat-Supporter (m/w/d)
Aufgaben:
Du beantwortest Chat-Anfragen zu Smartphones, Laptops, Tablets und weiterem Elektronik-Zubehör. Bei technischen Spezifikationen berätst du Kunden und hilfst bei der Produktauswahl. Du gibst Auskunft zu Verfügbarkeiten, Preisen und Lieferoptionen. Bei Reklamationen nimmst du Schadensmeldungen auf und leitest Garantiefälle ein. Du informierst über Reparaturmöglichkeiten und Service-Angebote. Alle Kundeninteraktionen werden von dir systematisch dokumentiert.
Du pflegst technische Produktdaten und aktualisierst Spezifikationen. Bei Kompatibilitätsfragen recherchierst du passende Informationen. Du unterstützt bei der Erstellung von Produktvergleichen für Kunden. Zudem beantwortest du Fragen zu Finanzierungsoptionen und Versicherungen. Gelegentlich koordinierst du mit dem technischen Service bei komplexen Anfragen.
Anforderungen:
Du bringst technisches Interesse und Verständnis für Elektronikprodukte mit. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Du bist mindestens 18 Jahre alt und arbeitest strukturiert und kundenorientiert. Die Fähigkeit, technische Details verständlich zu erklären, ist wichtig. Flexibilität bei den Arbeitszeiten sollte vorhanden sein. Erste Erfahrungen im Verkauf oder technischen Support sind von Vorteil. Wichtig ist deine Zuverlässigkeit und Serviceorientierung.
Du verfügst über gutes technisches Verständnis und Interesse an neuen Produkten. Deine Beratungskompetenz hilft dir, passende Empfehlungen auszusprechen. Du kommunizierst verständlich, geduldig und kundenorientiert. Selbstständiges Arbeiten und Eigeninitiative zeichnen dich aus. Du bist lernbereit und hältst dich über neue Produkte auf dem Laufenden. Belastbarkeit und Multitasking-Fähigkeit gehören zu deinen Stärken. Du arbeitest präzise und dokumentierst sorgfältig.
Arbeitszeiten:
Arbeitszeiten flexibel gestaltbar, Montag bis Samstag zwischen 09:00 und 20:00 Uhr möglich. Schichten dauern in der Regel 3-5 Stunden. Die Dienstplanung erfolgt im Voraus und berücksichtigt deine Verfügbarkeit. Ideal als Minijob für technikaffine Personen.
Zusammenfassung:
Der Kunde bietet eine umfassende Produktschulung zu allen Elektronik-Kategorien. Du erhältst attraktive Mitarbeiterrabatte auf Produkte. Ein technisch versiertes Team unterstützt dich bei Fragen. Moderne Arbeitsplätze mit aktueller IT-Ausstattung sind Standard. Regelmäßige Updates zu neuen Produkten und Technologien werden geboten. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen eine gute Planbarkeit. Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen sind gegeben.
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